**Gestor/a de cuentas**
- **Sobre Experticket**:_
Experticket es la empresa líder en el mercado español como sistema global de venta y distribución de ticketing especializados en Parques Temáticos y recintos de ocio. Actualmente nos encontramos en fase de expansión internacional, y por ello estamos buscando incorporar capital humano el cual podrá desarrollar un plan de carrera y crecer junto a nosotros.
- **Requisitos**_:_
- Se busca persona con perfil del ámbito turístico conocedora del sector e interesada en el aprendizaje, uso y aplicación de sistemas informáticos.
- Es necesario tener un nível alto de francés, se valorarán otros idiomas.
- Se valorará la experiência en el sector dentro de departamentos de gestión de cuentas y/o comercial.
- **Funciones**:_
El/la Gestor/a de Cuentas en Experticket desempeñará un rol crucial en el éxito de nuestros clientes. El desarrollo del puesto se basa en la gestión de cuentas de los diferentes clientes que contratan Experticket como herramienta de software, SaaS de sistema de ventas, distribución y gestión de parques temáticos y recintos de ocio.
La labor del gestor de cuentas va más allá de un servicio de atención al cliente. Incluye una labor de comprensión del mismo y su negocio para poder realizar las tareas asignadas de una manera completa. No es sólo atenderlo, si no ayudarle y asesorarle en el uso de Experticket. Proporcionar las mejores soluciones para las necesidades planteadas.
**Sus responsabilidades incluirán**:
- Actuar como punto de referencia y acompañamiento para el cliente en su experiência con Experticket.
- Gestionar solicitudes de clientes, respondiendo a sus dudas y orientándolos en el uso del software.
- Ofrecer y asesorar con las mejores opciones para conseguir los objetivos del cliente apoyándose en la herramienta, tras realizar el análisis oportuno de la petición.
- Proporcionar soporte y formación en el uso de la herramienta.
- Comunicar proactivamente las novedades.
Carnet de conducir: Sí
Vehículo propio: Sí
Disponibilidad para viajar: Sí
- **Formación académica**:_
- Diplomado / Grado en Turismo
- Doble Grado en Turismo y ADE
- **Idiomas**:_
(**mínimo B2**).
Se valorarán otros idiomas como inglés, alemán y/o italiano.
- **Competencias y habilidades**:_
Trabajo en equipo
Buena comunicación
Proactividad
Resolución de problemas
En el aprendizaje y uso de herramientas informáticas
Se valorará uso de herramientas CRM/ERP
- **Salario y condiciones laborales**:_
Alta en Régimen General de la Seguridad Social. Jornada completa.
Contrato indefinido con 3 meses de prueba.
Flexibilidad horaria.
Modalidad de en oficina y con opciones de teletrabajo.
Formación a cargo de la empresa.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 20.000,00€-23.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial