Operador/a en el Servicio de Asistencia Legal – Securitas Direct
En Securitas Direct buscamos personas comprometidas, con pasión por lo que hacen y con un fuerte sentido de responsabilidad hacia quienes protegemos. Nuestro Servicio de Asistencia Legal actúa como un pilar esencial en la experiencia de nuestros clientes, combinando excelencia operativa, trabajo en equipo e innovación continua.
Funciones principales del puesto
• Atención telefónica a clientes, ofreciendo un servicio empático, profesional y orientado a la resolución.
• Gestión y resolución de reclamaciones, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.
• Tramitación administrativa de bajas procedentes de la competencia.
• Revisión, control y seguimiento de documentación.
• Coordinación y comunicación constante con otras áreas internas para garantizar una gestión completa y optimizado.
Requisitos imprescindibles
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, capaces de transmitir claridad y seguridad.
• Experiencia previa en atención al cliente telefónica y con gestiones administrativas.
• Conocimiento y manejo fluido de herramientas ofimáticas.
Requisitos valorables
• Conocimientos o experiencia previa en asistencia legal o jurídica.
Condiciones de contratación
Opción 1:
• Jornada de 37,5 horas semanales.
• Horario de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, con una hora para comer subvencionada por la empresa.
• Posibilidad de teletrabajar 1 semana al mes.
• Contrato a plazo.
Opción 2:
• Jornada de 30 horas semanales.
• Horario de lunes a viernes de 12:00 a 18:00.
• Posibilidad de teletrabajar 1 semana al mes.
• Contrato fijo.