Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.Tus FUNCIONES:• Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.• Atención de la centralita de Recepción.• Gestión de reservas.• Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.• Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.• Efectuar tareas administrativas propias del departamento.Tus OBJETIVOS:• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.• Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.• Adelantarse a las necesidades del huésped.Por qué NOSOTROS:• Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.• Tendrás contrato fijo-discontinuo con jornada laboral de 40h semanales.• Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales• Tendrás oportunidades de crecimiento profesionalEres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:• Dispones de un Grado de Turismo.• Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.• Tienes un alto nivel de inglés y castellano.¿Quieres conocernos mejor?Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.