Descripción del puesto
En el puesto de Recepcionista en TRIVIÑO, Cirugía Plástica y Estética, te encargarás de la atención presencial y telefónica de pacientes, ofreciendo una acogida cualificada y cercana. Gestionarás la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios, coordinando con el equipo médico y de enfermería. Realizarás tareas administrativas básicas como gestión de historiales, archivo de documentación, cobro y emisión de facturas, así como actualización de datos en los sistemas internos. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Barcelona.
Responsabilidades
* Atención presencial y telefónica de pacientes, ofreciendo una acogida cualificada y cercana.
* Gestión de la agenda de citas, confirmaciones y recordatorios.
* Coordinación con el equipo médico y de enfermería.
* Realización de tareas administrativas básicas: gestión de historiales, archivo de documentación, cobro y emisión de facturas, actualización de datos en los sistemas internos.
Requisitos y calificaciones
* Aptitudes en atención telefónica, con destacado manejo del protocolo telefónico y trato respetuoso y cercano.
* Experiencia en funciones de recepción, incluyendo gestión de citas, atención al mostrador y control de entradas y salidas de pacientes.
* Aptitudes administrativas y de oficina: manejo de herramientas ofimáticas, archivo de documentación y organización de agendas.
* Habilidades de comunicación oral y escrita en español, y valorado dominio de otros idiomas (especialmente inglés).
* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos sanitarios o de estética, con enfoque en empatía, confidencialidad y calidad del servicio.
* Capacidad para trabajar en equipo, buena presencia, organización, puntualidad y alta orientación a las personas.
Horario y modalidad
Jornada partida: lunes a jueves de 10h a 14h y de 16h a 20h, viernes de 10h a 14h. Se trata de una oferta temporal para cobertura de una baja médica. Temoiralidad mínima de 3 mese, probablemente más.
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