Buscamos una persona proactiva, organizada y con sobresaliente trato al cliente para incorporarse a nuestro equipo de ortopedia. Su principal responsabilidad será garantizar una atención competente, cercana y resolutiva a nuestros pacientes, además de encargarse de tareas administrativas y logísticas del día a día.
Funciones principales
Atención al público presencial: recibir, asesorar y acompañar al paciente en la elección de productos ortopédicos adecuados a sus necesidades.
Gestión de recetas: tramitar recetas electrónicas o físicas para productos financiados por el sistema sanitario.
Gestión de citas: programar, reorganizar y confirmar citas para estudios, pruebas o valoraciones ortoprotésicas.
Gestión de llamadas: atención telefónica cualificado, resolución de dudas, derivación a profesionales o departamentos adecuados.
Resolución de incidencias: atender reclamaciones o problemas, ofreciendo soluciones eficaces y empáticas.
Gestión del almacén: control de entradas y salidas de productos, reposición de stock, orden y limpieza del espacio de almacenaje.
Apoyo en pedidos: solicitud de productos a proveedores y seguimiento de entregas.
Facturación y documentación: preparación de presupuestos, albaranes, facturas y otras tareas administrativas básicas.
Perfil deseado
Habilidades comunicativas y trato amable.
Capacidad de organización y multitarea.
Iniciativa para resolver problemas con autonomía.
Valorable experiencia en atención al público en entornos sanitarios (ortopedia, farmacia, clínica…).
Conocimientos básicos de informática.
Se valorará formación en auxiliar de farmacia, técnico ortoprotésico o similar.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 15.000,00€-17.000,00€ al año
Ubicación del trabajo: Empleo presencial