Publicada el Publicado hace 16 hr horas
Misión del puesto
En Akkodis, multinacional líder en servicios tecnológicos, buscamos incorporar un/a IT Deskside Support Analyst para proyecto orientado a soporte en campo y atención a usuario final.
FUNCIONES
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel (L1/L2) a usuarios finales, tanto de forma presencial (onsite) como remota.
- Resolución de incidencias y solicitudes IT relacionadas con hardware, software y sistemas, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
- Registro, seguimiento y actualización de tickets en herramientas de gestión (ITSM), asegurando la trazabilidad de las incidencias.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos (ordenadores, portátiles, impresoras y dispositivos móviles).
- Gestión y control de activos IT, incluyendo inventario, configuración, movimientos y ciclo de vida del hardware.
- Soporte en la configuración de entornos Windows y Microsoft 365, así como aplicaciones corporativas.
- Colaboración con equipos IT y proveedores para garantizar el correcto funcionamiento de infraestructuras y servicios tecnológicos.
- Soporte a usuarios en múltiples ubicaciones, incluyendo desplazamientos entre oficinas cuando sea necesario.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Formar parte de una multinacional en crecimiento.
- Proyecto sólido
- Modalidad: Presencial en Coslada
- Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, guardería, seguro médico).
- Acceso a formación continua durante todo el año.
- Descuentos exclusivos para empleados (incluyendo gimnasios).
