Desde Right Hand, compañía especializada en atracción del talento digital y contratación, buscamos un/a Responsable de Suscripciones para liderar el área B2 B y desarrollar la estrategia comercial orientada a la captación y retención de suscriptores B2 B. Crear relaciones a largo plazo que garanticen la permanencia y satisfacción de las cuentas más valiosas, contribuyendo al crecimiento y sostenibilidad del negocio.Responsabilidades:Gestión Estratégica y Presupuestaria:
Definir la estrategia comercial del área junto con la Dirección de Suscripciones.Garantizar el cumplimiento del presupuesto anual B2 B, ejecutando el plan aprobado y supervisando sus resultados.Diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar los objetivos de negocio. Desarrollo Comercial:
Desplegar la estrategia de ventas para captar nuevos clientes B2 B.Generar y gestionar oportunidades mediante el uso de herramientas CRM (Salesforce/Dynamics).Asegurar el crecimiento del departamento mediante un enfoque proactivo y orientado a resultados. Liderazgo y Gestión del Equipo:
Motivar, coordinar y supervisar al equipo KAM B2 B.Asegurar el rendimiento, el cumplimiento de tareas y un entorno de trabajo óptimo.Supervisar y coordinar al equipo de Back Office, velando por la correcta gestión administrativa y contable. Gestión de Cartera y Relación con Clientes:
Mantener, optimizar y dar soporte a la cartera B2 B existente registrada en el CRM.Impulsar la satisfacción del cliente para maximizar renovaciones y mantener los niveles esperados de retención. Análisis de Mercado y Competencia:
Monitorizar tendencias, oportunidades y movimientos del mercado B2 B.Alinear la propuesta de valor con las necesidades del cliente y del entorno competitivo. Reporting y Control de KPIs:
Elaborar cuadros de mando y reportes para el seguimiento comercial.Analizar métricas clave: CAC, Churn Rate, Payback, LTV, entre otros. Requisitos:
Experiencia en ventas dentro de negocios digitales con modelo de suscripciones.Experiencia liderando equipos comerciales y gestionando carteras B2 B.Inglés B2 o superior.Orientación al Cliente.Conocimiento sólido de modelos de suscripción y negocio digital.Manejo avanzado de CRM (Salesforce / Dynamics).Capacidad para elaborar KPIs, dashboards y reportes. Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío en tu carrera, ¡esperamos recibir tu aplicación!