Quiénes somos
En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, ¡este es tu sitio!
El puesto
Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Olot, a 30 horas semanales .
Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager.
Tus responsabilidades clave
* Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño.
* Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas).
* Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza.
* Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal.
* Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca.
* Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta.
Requisitos y habilidades que valoramos
* Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable).
* Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas.
* Orientación a resultados y al cliente, con experiencia demostrada en el manejo de KPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones.
* Alta capacidad de adaptación y aprendizaje; iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda.
* Colaboración y trabajo en equipo, con actitud positiva y proactiva .
* Gestión de prioridades : planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad.