Descripción de la empresa
Syntegon Telstar S.R.U es una empresa del grupo Syntegon, que opera a nivel mundial.
Como marca especializada en el desarrollo de proyectos GMP de consultoría, ingeniería, construcción y equipos de proceso integrados, servimos a empresas vinculadas al mercado de las ciencias de la vida (industria farmacéutica y biotecnológica, sanitaria, cosmética, veterinaria y alimentaria), así como hospitales, laboratorios y centros de investigación. También ofrecemos soluciones con aplicación de tecnologías de vacío y alto vacío para la industria tradicional y la industria de alta tecnología en los sectores energético y aeroespacial, así como experimentación científica.
Descripción del empleo
Buscamos incorporar a nuestro equipo de Customer Service un/a Technical Sales Specialist especializado/a en servicios para equipos farmacéuticos. Su misión principal será gestionar, controlar y ejecutar el proceso de venta de nuestras gamas de productos y servicios técnicos en el área asignada (principalmente España y zonas de influencia de Syntegon Telstar Technologies).
El objetivo del puesto es lograr resultados a corto y medio plazo en términos de pedidos, ventas, cuota de mercado, márgenes y eficiencia de costes.
Como Technical Sales Specialist – Services for Pharmaceutical Equipment, tu principal responsabilidad será planificar, gestionar y ejecutar la actividad comercial vinculada a la venta de servicios técnicos (SLA, mantenimiento, auditorías, retrofits, Telstar Insights, recambios, consumibles, etc.) en el área asignada, siguiendo los objetivos y directrices de la compañía.
Entre tus funciones principales se incluyen
- Planificación y ejecución comercial: Elaborar y poner en marcha planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas por línea de servicio y zona geográfica.
- Gestión de clientes y oportunidades: Visitar clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y generar propuestas de valor, manteniendo un seguimiento activo a través del CRM (Salesforce).
- Forecasting y reporting: Realizar previsiones de ventas, hacer seguimiento mensual y proponer acciones correctivas. Reportar actividad comercial y evolución de KPIs.
- Elaboración de ofertas: Definir escandallos, preparar presupuestos en SAP y asegurar márgenes adecuados en cada oferta.
- Soporte técnico-comercial: Colaborar con otros departamentos (Field Service, Ingeniería, Legal, ASM, etc.) para dar soporte en ofertas complejas y negociaciones contractuales.
- Desarrollo de servicios estandarizados: Contribuir a la estandarización de paquetes de servicios (Service Packs, auditorías, etc.) para agilizar el proceso comercial.
- Promoción de productos y servicios: Difundir nuevos lanzamientos, asistir a ferias y eventos, y colaborar con acciones de marketing y comunicación estratégica.
- Cumplimiento normativo y mejora continua: Respetar las políticas internas de calidad, medioambiente, salud y seguridad. Contribuir a la mejora continua del área.
Requisitos
Experiencia y conocimientos:
- Experiencia técnica de 3 a 5 años en ingeniería, procesos de fabricación y/o servicios de equipos farmacéuticos (liofilizadores, autoclaves, etc.).
- Conocimiento de GMP's y GLP, así como de documentación comercial y administrativa asociada a la compraventa de equipos y servicios.
- Experiencia en técnicas de negociación, análisis de mercado y definición de planes estratégicos de venta.
- Habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal y orientación al cliente.
- Dominio de herramientas informáticas: Word, Excel, PowerPoint.
- Manejo de sistemas de gestión: SAP y CRM (preferentemente Salesforce).
- Disponibilidad para viajar (aproximadamente un 25% del tiempo).
Formación académica
- Titulación universitaria en áreas científico-técnicas: Ingeniería, Farmacia, Química, Biología u otras relacionadas.
- También se valorará formación adquirida a través de la experiencia profesional en entornos de bienes de equipo, servicios técnicos o industria farmacéutica.
- Formación en técnicas de venta (deseable).
Idiomas
- Inglés nivel B2, hablado y escrito (imprescindible).
- Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente para facilitar la comunicación con clientes internacionales.
Información adicional
Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación fundamental. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.
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