Desde MSX estamos en búsqueda de un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción, que lidere y gestione las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Funciones
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* Rentabilizar el área de Posventa analizando los resultados económicos y definiendo la estrategia más adecuada para su mercado.
* Generar y analizar los indicadores clave del área y definir acciones de mejora para conseguir la máxima satisfacción de los Clientes.
* Implantar y controlar los procesos del área de la Posventa.
* Dirigir y gestionar al equipo de Posventa.
* Mantener la relación con la Marca para asegurar el cumplimiento de los estándares.
Requisitos
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* Formación académica Universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas o similar.
* Experiencia previa demostrable en posiciones de liderazgo en el sector automoción.
* Sólidos conocimientos en gestión de operaciones de posventa y atención al cliente.
* Capacidad para desarrollar estrategias efectivas y mejorar la rentabilidad del negocio. xpzdshu
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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