Desde la división de Ventas de Iwantic, empresa de selección de perfiles digitales, nos encontramos en búsqueda de un/a Technical Writer - Customer Service para una significativo multinacional especializada en el sector de la intralogística.
Con sede en Madrid o Barcelona y reportando a dirección de Customer Service, prepararás, revisarás y mantendrás los documentos técnicos, incluyendo la ingeniería de software y sistemas, las operaciones del sistema, las pruebas y la documentación del usuario.
Te encargarás de recopilar y analizar la información técnica y de producto de diversas fuentes para documentar las funcionalidades nuevas o cambiantes del producto.
¿Qué harás?
- Crearás y mantendrás actualizada la documentación de usuario y de servicio para la maquinaria y productos de la compañía.
- Buscarás la información necesaria para nuevos productos, sistemas y componentes.
- Te coordinarás con los departamentos y personas implicadas en el proceso de desarrollo de productos y asumirás la responsabilidad propia de sus tareas.
- Traducirás la información compleja de los productos en un contenido sencillo y atractivo.
- Redactar contenidos fáciles de usar que satisfagan las necesidades del público objetivo, convirtiendo el lenguaje de las ideas en algo que prepare a nuestros usuarios para el éxito
- Desarrollarás contenidos en formas de medios alternativos para lograr la máxima facilidad de uso, de manera coherente y cohesionada en toda la documentación
- Trabajarás en el desarrollo continuo de las normas, procesos y directrices editoriales.
¿Qué buscamos?
- Una persona analítica, responsable y orientada a cliente.
- Una alta orientación al detalle.
- Excelente comunicación (escrita y verbal).
- Tener buenas habilidades como Team Player.
- Ser una persona con iniciativa.
¿Qué necesitas?
- Sólidos conocimientos de informática, con un alto nível de conocimientos de Microsoft Office Suite y SAP.
- Estudios completos en el campo de la ingeniería mecánica, la ingeniería eléctrica o la documentación técnica / formación técnica con las calificaciones correspondientes, así como una formación de redactor técnico.
- Experiência técnica, preferiblemente práctica, en el ámbito de la ingeniería de vehículos y la mecatrónica.
- Buenos conocimientos informáticos específicos (experiência en el uso de sistemas de gestión de contenidos basados en xml, Adobe Illustrator, XMetaL...)
- Comunicación técnica de productos en 3D, así como aplicación de la escritura basada en reglas.
- Alto nível de inglés, siendo valorable hablar también español, francés o alemán.
¿Qué ofrecemos?
- Entrar a formar parte de una compañía líder en su sector.
- Salario fijo competitivo en función de valía y experiência.
- 22 días de vacaciones + 1 día de libre disposición.
- Horario flexible.
- Posibilidad de teletrabajo.