Prosegur Crypto, una unidad de negocio de Prosegur Cash, S.A. especializada en ofrecer servicios seguros de criptoactivos en múltiples jurisdicciones, busca un Técnico de Operaciones con talento para unirse a nuestro equipo en expansión. En este puesto, será responsable de supervisar y coordinar en tiempo real la operaciones, garantizando la continuidad del servicio, la correcta gestión del mismo, y el cumplimiento de las políticas.
¿Qué harás en tu día a día?
Operaciones diarias
* Ejecución y supervisión de operaciones diarias relacionadas con criptoactivos (transferencias, liquidaciones, movimientos entre wallets, registro de las operaciones).
* Monitorización continua de los sistemas, plataformas operativas y herramientas de custodia.
* Validación de transacciones y control del correcto funcionamiento de los flujos operativos.
* Priorización y gestión autónoma de las tareas operativas diarias, asegurando el cumplimiento de SLAs.
* Resolución de incidencias operativas y técnicas de segundo/tercer nivel.
Custodia y seguridad
* Operación avanzada de wallets (hot, watchonly, warm y/o cold) según el modelo de custodia.
* Participación en procesos de firma múltiple, segregación de funciones y controles de acceso.
* Aplicación estricta de procedimientos de seguridad y controles internos.
* Detección temprana, análisis y escalado de posibles riesgos operativos o de seguridad.
Control y revisión
* Revisión diaria de balances entre blockchain, sistemas internos y proveedores externos.
* Análisis de discrepancias, investigación de causas raíz y definición de acciones correctivas.
* Mantenimiento de registros operativos completos, precisos y trazables.
* Preparación de reporting operativo y soporte a auditorías internas, externas o regulatorias.
Cumplimiento y mejora continua
* Ejecución y validación de controles operativos en línea con políticas internas y normativa aplicable (AML, MiCA).
* Actualización y mejora de procedimientos y documentación operativa.
* Identificación proactiva de oportunidades de automatización y optimización de procesos.
* Participación en pruebas operativas y puesta en producción de nuevos servicios.
¿Qué buscamos de ti?
* Experiencia sólida (3 años) en operaciones en entornos críticos o regulados (crypto, fintech, banca, pagos, custodia, etc.).
* Conocimiento del ecosistema de criptoactivos y de la operativa sobre blockchain.
* Experiencia en control operativo y gestión de incidencias.
* Alta atención al detalle, rigor operativo y orientación a la seguridad.
* Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma independiente y priorizar eficazmente, contribuyendo positivamente a la colaboración interdepartamental.
* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación; espíritu de equipo.
* Alto grado de responsabilidad y compromiso con el trabajo y sus resultados.
* Dominio profesional del inglés y del español, tanto oral como escrito.