Overview
¡Únete a la revolución de la neurorrehabilitación con NeuronUP! 🧠
¿Te apasiona la innovación y el impacto positivo que la tecnología puede tener en la salud? ¿Te gustaría ser parte de una scaleup con una misión clara y responsable, que está transformando la rehabilitación cognitiva y mejorando vidas? ¡Entonces, deja de pensártelo y únete a nosotros!
Estamos en búsqueda de un/a Customer Success para el mercado italiano. Tu misión será ayudar a nuestro equipo a expandirse en nuevos mercados y fortalecer la presencia de nuestra empresa en la región.
¿Qué harás?
* Coordinarás y realizarás sesiones de onboarding para nuevos clientes mediante reuniones de formación personalizadas.
* Mantendrás una comunicación continua con los clientes para resolver dudas y recoger feedback.
* Monitorearás el uso de la plataforma por parte de los clientes durante los primeros meses.
* Facilitarás el proceso de renovación, identificando y resolviendo posibles incidencias de forma anticipada.
* Analizarás y contactarás con clientes que no hayan renovado para comprender los motivos y explorar posibles soluciones.
Qué buscamos
Para incorporarse a nuestro equipo, buscamos también a una persona con experiencia en el área que cumpla los siguientes requisitos:
* Italiano a nivel nativo (imprescindible).
* Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en ventas o Customer Success.
* Experiencia utilizando herramientas CRM (idealmente HubSpot o Pipedrive) será un plus.
* Excelentes habilidades de comunicación, empatía y capacidad para generar relaciones de confianza.
* Personalidad organizada, proactiva y con iniciativa.
* Actitud resiliente y ganas de crecer profesionalmente.
Qué ofrecemos
* Contrato indefinido con jornada completa y horario flexible.
* Modelo de trabajo híbrido.
* Ubicación: Madrid o Logroño 📍
* Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, donde formarás parte de un equipo joven y profesional que cree en el proyecto y está totalmente comprometido con él.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
🧠 Sobre la misión de NeuronUP
Hace 12 años surgió NeuronUP con una misión clara: simplificar y potenciar el trabajo de los profesionales en neurorrehabilitación, brindándoles herramientas innovadoras para transformar la vida de sus pacientes.
Nuestra plataforma, creada para apoyar la intervención y el seguimiento de pacientes con deterioro cognitivo, está disponible en 8 idiomas y se utiliza en más de 75 países.
A lo largo de estos años, hemos recibido premios de integración y sellos de innovación que reconocen nuestro compromiso con la excelencia, la transformación del sector de la neurorrehabilitación y una profunda responsabilidad social.
Si todo esto resuena contigo... ¡Queremos conocerte!
* Envíanos tu CV y cuéntanos por qué este reto es para ti. 📤
Los datos que nos facilitas serán tratados por NeuronUP, S.L. de acuerdo con nuestra política de privacidad.
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