Buscamos un
mecánico de bicicletas eléctricas
para gestionar nuestro taller B2C con el objetivo de ofrecer una experiencia excelente a nuestros clientes en nuestra tienda-taller. La persona que ocupe el puesto debe estar muy motivada por el proyecto, con muchas ganas de crecer y aprender cada día en un entorno exigente y cambiante.
Las principales responsabilidades diarias incluyen la gestión completa del taller de la marca (orden, limpieza, administración e inventario), atender solicitudes de clientes, organizar reparaciones garantizando rapidez y calidad, y mantener clientes siempre satisfechos. En Wifly, valoramos un trato cercano y un servicio de alta calidad.
¿Qué es Wifly?Wifly es la primera plataforma en el sur de Europa de suscripción a e-bikes, similar al renting de coches, pero más flexible y enfocado en e-bikes.
Nació con el objetivo de transformar las ciudades en lugares más habitables, eliminando problemas como atascos, humo, contaminación, ruido y estrés. Si compartes este sueño, Wifly es tu lugar.
Valores
Enfocados en el cliente
Un cliente satisfecho es un aliado para cambiar el mundo
Perseverancia
Cambiar el mundo requiere constancia;
aprendemos y persistimos ante los errores
Influencia positiva
Los grandes cambios se logran con pequeños gestos
Compromiso
Requiere esfuerzo y dedicación total
Colaboración
El trabajo en equipo facilita el cambio
Optimismo
Gran retos requieren grandes ideas y actitud positiva
Conocimientos y aptitudes
Requisitos
Conocimiento técnico en reparación de bicicletas y patinetes eléctricos
Habilidad para gestionar conflictos con clientes de manera educada y profesional
Gran capacidad de aprendizaje y superación
Buena comunicación oral y escrita
Capacidad para asesorar técnica y comercialmente
Vocación de servicio y resolución autónoma de problemas
Seguir procesos y prácticas establecidas
Organización y atención al detalle
Autogestión de la agenda y cumplimiento de tareas con altos estándares
Proactividad y ganas de hacer un trabajo impecable
Conocimientos en gestión de solicitudes con sistema de tickets
Carnet de conducir B
Pasión por la movilidad sostenible y ganas de impulsar un movimiento europeo
Valorable
Certificación como mecánico de e-bikes/e-motos
Experiencia previa como mecánico
Experiencia en ventas en tienda
Conocimiento en CRM para gestión comercial
Responsabilidades y necesidades del puesto
Diseñar un taller profesional y con imagen de marca
Diagnóstico de averías mecánicas y eléctricas
Reparación integral de bicicletas y patinetes eléctricos
Modificación y montaje de e-bikes, instalación de piezas
Registrar datos de reparaciones y gestionar inventarios
Gestionar tickets de reparaciones y organizar la agenda
Mantener el taller en condiciones óptimas
Realizar inventarios periódicos
Contribuir a la satisfacción del cliente
Gestionar compras menores y copias de llaves
Desplazamientos a domicilio cuando sea necesario
Gestionar envíos y garantías con colaboradores externos
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y jornada completa
Bonificaciones basadas en resultados
Formar parte de un equipo joven y dinámico
Trabajo presencial
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