Empresas: Meliá Hotels International Misión: Proporcionar un servicio de calidad a los clientes en lo relacionado a servicios de cuidado personal así como tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y superando expectativas, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción. Qué tendrás que hacer? Gestionar la operativa ofreciendo a los clientes servicios de belleza, cuidado personal, tratamientos faciales y corporales y masajes, anticipándose a sus necesidades y recomendando los servicios que más se ajusten a sus gustos. Realizar cada servicio según los estándares y protocolos establecidos. Promocionar los servicios y productos en el Spa, recomendando servicios y tratamientos, aplicando técnicas de upselling y crosselling. Asesorar al cliente sobre el circuito Spa brindando una experiencia 360. Asegurarse que las áreas de trabajo estén en buenas condiciones para su uso y que queden ordenadas después del mismo. Controlar el stock del material necesario para realizar los servicios solicitados, asegurándose del correcto uso y reposición según los protocolos establecidos y solicitar necesidades de los mismos cuando requerido. Realización de tareas básicas de recepción del Spa si es necesario (atender llamadas, reservas, etc). Qué buscamos? EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Grado Superior en Estética Integral y Bienestar. Formación específica como masajista. IDIOMAS: Español e Inglés Avanzado (imprescindible). Un tercer idioma deseable. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Conocimientos de tratamientos de estética y cosmetología. Conocimientos sobre los productos de estética y cosmetología. Conocimientos de diversas técnicas de masajes: tejido profundo, piedras calientes, aromaterapia, etc. Conocimientos de tratamientos corporales y faciales. Conocimientos sobre los productos usados en masajes y tratamientos corporales y faciales. Conocimientos de anatomía del masaje y dermocosmética (deseable) Habilidades para la venta. Vocación de servicio. Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades comunicativas. Capacidad de resolución. Proactividad e innovación. Organización y planificación. Atención a los detalles. EXPERIENCIA: 2 años en una posición similar hoteles 4 y 5 estrellas o SPA/Wellness de la misma categoría. La contratación inicial será de contrato fijo discontinuo con una jornada parcial de 30 horas, con posibilidad de ampliación. Requisitos :