Planificar y distribuir las tareas del personal técnico.Supervisar los trabajos realizados con el objetivo de velar por la calidad que se debe ofrecer.Tener control de la obra en curso para que las intervenciones estén dentro de los plazos acordados.Ofrecer soporte técnico al departamento cuando se requiera.Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes, ofreciendo explicaciones necesarias y buscando solución para dar servicio.Controlar junto con el responsable Posventa los KPI del departamento (productividad, rendimiento, facturación, carga taller, etc).Supervisar el uso y mantenimiento de herramientas, maquinaria y equipos de diagnóstico.Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, limpieza y orden dentro del taller.