Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de las delegaciones de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y / o usuarios / as que llegan o contactan a nuestras oficinas. En dependencia directa de la Coordinación Territorial / Económico Financiero / Programas.
Funciones principales
* Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.
* Atender la centralita en la Delegación.
* Gestionar la agenda del equipo jurídico.
* Sistematizar la atención de los casos con los / las trabajadores / as sociales de Primera Acogida e Inclusión.
* Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.
* Solicitar intérpretes para el área Jurídica.
* Proporcionar los justificantes de asistencia a los / las usuarios / as y a los / las intérpretes.
* Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas.
* Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.
* Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores.
Requisitos mínimos
* Formación académica y / o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.
* Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.
Experiencia
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.
Capacidades profesionales
* Flexibilidad
* Trabajo en equipo
* Planificación y organización.
* Capacidad relacional y de comunicación.
* Capacidad de proactividad e iniciativa.
* Capacidad de empatía.
Se valorará
* Haber formado parte de CEAR en calidad de trabajador / a o voluntario / a.
* Experiencia de trabajo en el tercer sector y con personas extranjeras.
* Formación en gestión de la diversidad cultural, educación o mediación intercultural.
* Conocimiento de idiomas (inglés, francés, árabe).
* Conocimientos en equidad de género.
* Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
Condiciones
* Jornada completa continua de lunes a viernes.
* Contrato por sustitución.
* Remuneración : según tablas salariales y Convenio de CEAR.
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