Propósito del puesto (Misión)
Liderar la estrategia comercial y la gestión operativa del equipo de ventas en el sector inmobiliario de lujo, garantizando el cumplimiento de objetivos en un entorno altamente competitivo. Consolidar el posicionamiento como referente en el mercado premium mediante una experiencia de cliente excepcional, un enfoque consultivo y la construcción de relaciones comerciales sólidas que generen valor sostenible.
Ubicación aproximada:
Murcia
Responsabilidades y tareas clave:
-Dirección y Liderazgo del Equipo Comercial
Coordinar, motivar y desarrollar al equipo comercial, fomentando una cultura de alto rendimiento.
Supervisar el cumplimiento de objetivos individuales y colectivos (KPIs) y participar en las revisiones de desempeño.
Asegurar la ejecución efectiva de la estrategia comercial definida por la dirección.
-Estrategia Comercial y Desarrollo de Negocio
Colaborar en la definición y ejecución del plan comercial junto a la dirección general.
Contribuir al establecimiento de objetivos, previsiones de ventas y políticas de pricing.
Identificar tendencias de mercado, buyer personas y segmentos internacionales clave.
Investigar el mercado inmobiliario de lujo y proponer ajustes estratégicos.
-Gestión del Ciclo de Ventas y CRM
Supervisar todo el ciclo de ventas:
captación, cualificación, visitas, negociación y cierre.
Garantizar el uso eficiente y actualizado del CRM, manteniendo la trazabilidad de leads y agencias colaboradoras.
Detectar cuellos de botella en los procesos comerciales y proponer acciones de mejora.
-Gestión de Clientes Clave e Imagen de Marca
Gestionar relaciones personalizadas con clientes HNW (High Net Worth), inversores y prescriptores estratégicos.
Desarrollar relaciones comerciales sostenibles, asegurando una experiencia alineada con estándares premium.
Negociar y cerrar operaciones de alto valor, representando los valores de excelencia, exclusividad y confianza.
Colaborar con el equipo técnico y de postventa para garantizar una transición fluida y una gestión de expectativas impecable.
-Visibilidad Comercial y Representación Institucional
Representar la compañía en eventos y foros del sector inmobiliario de lujo, tanto nacionales como internacionales.
Reforzar el posicionamiento de la marca en el segmento premium y en los mercados objetivo.
-Coordinación Interna y Reporting Comercial
Colaborar con las áreas de arquitectura, diseño y marketing en el desarrollo y comercialización del producto.
Participar en la elaboración de informes de resultados y análisis de rentabilidad.
Controlar el presupuesto del área comercial, optimizando recursos y priorizando acciones estratégicas.
Preparar informes periódicos de KPIs y compartir insights con la dirección.
Requisitos (H/M/D):
-Formación académica:
Requerida (imprescindibles):
Grado en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similar.
Deseable (valor añadido):
Postgrado en Dirección Comercial, Customer Experience, Negociación Avanzada o disciplinas afines.
-Experiencia profesional:
Requerida (imprescindibles):
Mínimo 2 años liderando equipos comerciales.
Experiencia cerrando operaciones de alto valor y trato con clientes internacionales.
Deseable (valor añadido):
Experiencia en promociones inmobiliarias en zonas turísticas o residenciales premium.
Participación en ferias y eventos internacionales, y ventas B2B.
Experiencia en sectores afines como hospitality premium, yates, automoción de lujo o marcas lifestyle.
Conocimientos técnicos:
Requerida (imprescindibles):
Idiomas:
español bilingüe + inglés avanzado (mínimo B2/C1 oral y escrito).
Manejo de herramientas CRM.
Conocimiento profundo del proceso de venta consultiva y de ciclo largo.
Deseable (valor añadido):
Idiomas adicionales:
francés, alemán o neerlandés.
Formación adicional en herramientas CRM y reporting.
Competencias:
Orientación a la excelencia:
Busca superar estándares, cuidando el detalle y ofreciendo un servicio impecable.
Responsabilidad social y medioambiental:
Integra criterios éticos y sostenibles en sus decisiones.
Sensibilidad cultural y enfoque al cliente:
Adapta la atención a distintos perfiles y nacionalidades, con empatía y personalización.
Innovación e inconformismo:
Propone mejoras constantes y soluciones creativas.
Compromiso con el talento humano:
Fomenta la colaboración y el desarrollo personal y profesional del equipo.
Management:
Liderazgo de personas:
Inspira y motiva con visión clara y coherencia.
Desarrollo de talento:
Potencia fortalezas y promueve formación.
Gestión de conflictos:
Resuelve discrepancias de forma madura y constructiva.
Delegación efectiva:
Asigna responsabilidades fomentando la autonomía.
Específicas del puesto:
Negociación y cierre de operaciones complejas:
Lidera procesos de venta de alto valor manteniendo margen y propuesta de valor.
Relaciones comerciales a largo plazo:
Construye confianza duradera con clientes e inversores.
Análisis y estrategia comercial:
Interpreta datos y tendencias para orientar prioridades.
Inteligencia emocional y sensibilidad cultural:
Adapta la comunicación a clientes internacionales, demostrando empatía y comprensión intercultural.
Trabajo en equipo transversal:
Colabora con distintas áreas asegurando alineamiento y fluidez comunicativa.