Gestión de Clientes II Cartera Premier HLS Turno 2 (M-J) Centro Connecta ****Apply for the position at CaixaBank.
LocationBarcelona, ESOverviewCaixaBank is a financial group committed to long-term sustainability, innovation and high quality service.
This role is part of the Premier banking portfolio and delivers commercial and client services through digital channels.ResponsibilitiesGestionar la cartera de clientes asignados.Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera.Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera.Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.RequirementsExperiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.Certificación MIFID, LCCI e IDD necesaria.Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.Control y seguimiento de Gestión Operativa.Conocimiento de Sistemática Comercial.Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.Conocimiento y gestión morosidad.Innovación y apertura al cambio.Job profileFigura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad.
Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.CompetenciesHard SkillsSistemática comercialModelo de relación con los clientesProductos y servicios "Banca Premier"Venta basada en combinación de productosGestión comercial y cartera de clientesCierre de ventas digitalesRiesgo de créditoOnboarding y enrolment digital de clientesProceso de priorización y planificación de contactos comercialesAsesoramientoAtención al cliente multicanal y digitalAntecipación e identificación proactiva de oportunidades comercialesHerramientas comercialesSoft SkillsAlianzas – colaboración y transversalidadAlianzas – comunicaciónAlianzas – influenciaAlianzas – orientación a clienteHumanismo – comunicación y empatíaHumanismo – liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgoAnticipación – anticipación y gestión del cambioEmpoderamiento – foco en resultadosDiversidad – impulso de la diversidadBenefitsHorario de oficina Store: Lunes a viernes 8:*******:00 y dos días a la semana (L/X o M/J) de 8:*******:45 con pausa de 1 h 15 min para comer.26 días laborables de vacaciones (29 en oficina Store) al año.Programa de formación gratuito y acceso a carreras profesionales reguladas.Plataforma de actualización normativa y catálogo de autoformaciones.Ayudas económicas para estudios superiores e idiomas.Protegido de salud completo gratuito y plan de pensiones CaixaBank.Reconocimiento como Top Employer.For more details and to apply, visit CaixaBank's careers page.
#J-*****-Ljbffr