P En Iberostar estamos buscando incorporar un/a b Subdirector/a /b para nuestros hoteles en las b Islas Canarias /b, concretamente en b Tenerife /b(Costa Adeje) y b Fuerteventura /b(Jandía) pero antes de saber de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: /p ulli Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado. /lili Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar. /lili Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad. /lili Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones. /lili Nuestro movimiento Iberostar es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable. /li /ul pb Tu misión principal /b será controlar conjuntamente con el/la Director/a de Hotel en el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad de servicio del hotel, supervisando la adecuación de su imagen a su categoría y a las directrices de marca, y participando en la dirección y gestión del personal. /p p Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. /p pb✔️¿Cuáles serán tus funciones principales? /b /pulli Revisarás la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel. /lili Revisarás la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones. /lili Ofrecerás una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción. /lili Colaborarás en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el Comité de Empresa y en el Comité de Seguridad y Salud. /lili Supervisarás el cumplimiento de la legislación vigente. /lili Atenderás y/o acompañarás al Director del Hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales. /lili Controlarás el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas. /lili Colaborarás en la aportación y transmisión de información relevante al área de Operaciones y a la Dirección General para la pertinente toma de decisiones. /lili Colaborarás en la dirección y gestión del personal del hotel. /lili Gestionarás y supervisarás el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos. /lili Velarás por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos. /lili Participarás en la elaboración del presupuesto anual para el hotel. /lili Participarás activamente en el Engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional. /lili Supervisarás la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal. /lili Participarás activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa. /lili Darás seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa. /li /ul pb¿Quién es la persona ideal para este puesto? /b /p p Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y trabajar en equipo. Tu motivación y compromiso serán claves. Además necesitamos que aportes: /p pb Estudios: /b /pulli Grado Universitario en Administración y Dirección de empresas, Dirección Hotelera o similar. /lili Master Dirección Hotelera. /li /ul pb Conocimientos específicos: /b /pulli Conocimiento de las directrices de la marca corporativa. /lili Conocimiento de la operativa de hotel. /lili Conocimiento del perfil de cliente. /lili Relaciones públicas. /li /ul pb Experiencia / Trayectoria Profesional: /b /pulli Mínima de 2 años como Subdirector/a, Guest Service o Jefe/ Segundo Jefe de Recepción. /li /ul pb Idiomas: /b /pulli Nivel C2 de Inglés. /lili Valorable C1 de Alemán y/o Francés. /li /ul pb Competencias profesionales del puesto: /b /pulli Vocación de servicio y Orientación al cliente. /lili Proactividad, Adaptación y Flexibilidad. /lili Capacidad de trabajo en equipo. /lili Liderazgo. /lili Sostenibilidad. /lili Persona organizada, metódica y responsable. /lili Gestión del cambio y la diversidad. /lili Gestión emocional, y Gestión de relaciones. /li /ul pb⭐¿Qué podemos ofrecerte? Nuestra para para ti es la siguiente: /b /p ulli Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable. /lili Beneficios de empresa: descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado). /lili Oportunidad de progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día. /li /ul p¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo. /p p#WeAreIberostar. /p