Overview
En Seresco buscamos personal de Soporte TI para importante proyecto del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios. Buscamos profesionales que puedan encajar en el perfil de Soporte Técnico Informático, con altas dosis comunicativas, empatía y capacidad de resolución.
Responsabilidades
* Atención telefónica de usuarios.
* Soporte técnico.
* Gestión de incidencias.
* Gestión de eventos de monitorización.
* Aplicación de procedimientos técnicos.
Qué te ofrecemos
* Contrato indefinido.
* Jornada completa.
* Incorporación inmediata a una Compañía referente nacional en Servicios TI.
* Centro de trabajo en Santander.
* Horario a turnos, incluyendo tarde/noche y fines de semana.
* Integración en equipos técnicos del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios.
* Posibilidades de crecimiento según valía.
Beneficios
* Disfrutarás de 22 días laborables de vacaciones, más el día de Nochebuena o Nochevieja.
* Descuentos exclusivos en multitud de servicios y productos a través de la plataforma Corporate Benefits.
* Programa Serflex para configurar el salario bruto de forma flexible y acceso a servicios como Seguro Médico, Cheque/Tarjeta Gourmet, Tarjeta Transporte y Cheque guardería.
* Plan de incentivos por encontrar a profesionales como tú.
* Plan de recompensa por captación de negocio.
* Bolsa de apoyo a estudios reglados.
* Formación para mantenerte al día y a tu ritmo.
* Organización con puertas abiertas y oportunidades de desarrollo.
Compromiso y Valores
En Seresco estamos comprometidos con la diversidad, la inclusión, la responsabilidad social, la igualdad entre hombres y mujeres y la sostenibilidad en nuestro ambiente de trabajo. Valoramos las perspectivas únicas de cada miembro y trabajamos para crear una cultura que celebra y respeta la diversidad en todas sus formas.
Requisitos
* Formación CFGS en Informática o Telecomunicaciones.
* Residencia en Cantabria.
* Conocimientos TI a nivel de puesto de usuarios.
* Se valorará experiencia en atención telefónica a usuarios.
Competencias
* Orientación al cliente
* Flexibilidad y gestión del cambio
* Trabajo en equipo y cooperación
* Capacidad de comunicación
* Capacidad de Innovación
* Orientación al logro
* Capacidad de análisis
* Aprendizaje y utilización de conocimientos
* Tolerancia al trabajo bajo presión
* Mejora continua
* Planificación y Organización
* Resolución de problemas
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