¡Estamos contratando! Técnico/a Helpdesk de Soporte a Usuarios/as
Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.En Sosmatic buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para unirse a nuestro Departamento de Sistemas.Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, te apasiona la tecnología y buscas una compañía seria, estable y que valora a las personas por encima de todo... queremos conocerte .Funciones principalesDiagnóstico y resolución de incidencias de software.Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones.Documentación técnica de procedimientos y soluciones.Colaboración con niveles superiores para resolver incidencias complejas.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en soporte de nivel 1 y 2.CFGS en Informática o formación equivalente.Alto compromiso y orientación al usuario/a.Conocimientos y experiencia en:Helpdesk y servidores (nivel básico/intermedio).Herramientas de acceso remoto (LogMeIn, TeamViewer...).Sistemas operativos: Windows, macOS y móviles Android/iOS .Microsoft Office 365 .Hardware (montaje y configuración) y software.Herramientas de ticketing: JIRA, Zendesk, OTRS, Remedy, etc.Excelente trato interpersonal y habilidades comunicativas.Buena presencia.Buen nivel de inglés.Carnet de conducir B en vigor.Qué ofrecemosContrato indefinido y proyecto estable. xiphtebJornada completa de 9:00 a 18:00 .20.000 € brutos/anuales .Si encajas con el perfil y te motiva el reto, ¡envíanos tu CV y hablemos!