¿Te interesa desarrollar tu carrera trabajando en proyectos del sector aeronáutico?
En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia de al menos 7 años como Service Delivery Manager, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Quieres construir hoy el mundo de mañana? ¡Sigue leyendo!
¿Qué funciones estarías realizando?:
* Garantizar la continuidad operativa de los servicios de Digital Workplace, asegurando la disponibilidad, rendimiento y cumplimiento de SLAs.
* Liderar la transición crítica asociada al refresh de la infraestructura de impresión, coordinando equipos técnicos, proveedores y stakeholders para minimizar impactos operativos.
* Gestionar incidencias críticas y supervisar su resolución, aplicando metodologías de mejora continua para optimizar la calidad del servicio.
* Coordinar proveedores y equipos internos en un entorno multinacional, alineando procesos y recursos para cumplir con los objetivos de negocio.
* Elaborar informes y dashboards (ej. con Looker Studio) para monitorear métricas clave, identificar tendencias y apoyar la toma de decisiones basada en datos.
¿Qué buscaríamos?:
* Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines, con experiencia demostrable en Service Delivery Management, IT Operations o Digital Workplace .
* Experiencia en entornos corporativos internacionales, preferiblemente en sectores regulados o de alta complejidad como aeronáutica/defensa.
* Conocimientos técnicos sólidos en Google Workspace y herramientas de productividad corporativa, gestión de servicios de impresión en entornos empresariales y plataformas ITSM ( Remedy/MyITSM ) y reporting avanzado.
* Inglés C1.
¿Qué podemos ofrecerte?
* Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
* Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
* Beneficios Sociales y Plan de Compensación Flexible.
* Retribución competitiva.
¿Quiénes somos?
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas.
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.