¿Te gustaría liderar servicios IT en proyectos de gran impacto? En ECONOCOM SERVICIOS seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en
infraestructuras, gestión de cambios y coordinación técnica, para impulsar la mejora continua y garantizar la estabilidad de servicios críticos. Trabajarás en un contexto colaborativo, rodeado de profesionales de alto nivel, donde podrás combinar la visión técnica y la gestión operativa. Responsabilidades
Gestionar y coordinar
cambios en entornos IT complejos
(servidores, redes, sistemas, BBDD…) asegurando el cumplimiento eficiente de los SLAs definidos contractualmente, liderando la atención operativa de venta e implantación de proyectos a través de los recursos asignados. Gestionar integralmente los servicios y comunicarte con grupos de soporte y técnicos de distintas áreas. Realizar las actividades de cierre de servicio, incluyendo la gestión de facturación y relación con otros proveedores. Responsable de la revisión y acciones de mejora de procesos. Escalar las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente. Cumplir con los procedimientos e indicadores definidos por el cliente, tanto en tiempo, presupuesto y calidad. Requisitos
Experiencia sólida (mín. 5 años) en gestión de cambios o servicios IT. Experiencia en
entornos multicliente o gran cuenta. Capacidad de comunicación, organización y trabajo en equipo. Valorable: Conocimientos en ADDM y monitorización. Proyecto estable y con proyección real. Teletrabajo, con flexibilidad y autonomía. Lugar de trabajo: Mondragón (Guipúzcoa). Formación continua y certificaciones IT. Entorno colaborativo y tecnológico de alto nivel. Si disfrutas conectando la visión técnica con la gestión y quieres formar parte de un proyecto sólido en el sector IT, ¡nos encantará conocerte! #ServiceManager #InfraestructurasIT #GestiónDeCambios #ITIL #Teletrabajo #Redes #Tecnología #EmpleoIT #PaísVasco Anuncios de trabajo interesantes en los alrededores:
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