Analista/Controlling en el departamento de Venta Directa (B2C)
Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
Sobre el Puesto
En B2C, nuestro objetivo es atraer usuarios cualificados a riu.com y a nuestro call center para aumentar las ventas del canal directo. Para ello utilizamos: Google Ads (SEM, Display, YouTube), Facebook Display Ads, retargeting, email marketing, metabuscadores, etc. Uniéndote a nuestro equipo contarás con la oportunidad de ejercer funciones con perspectiva transversal dentro del área de Marketing en nuestras oficinas centrales de Palma de Mallorca .
Funciones principales
Control activo y diario del tráfico web que origina de campañas del canal directo a nivel global.
Monitorización del tráfico y analítica en distintas plataformas de proveedor, GA4 y Campaign Manager.
Supervisión de la estructura de campañas y el volcado de estos datos colaborando con equipos internos y externos.
Apoyo y liderazgo de proyectos tecnológicos que propicien la innovación del departamento. Coordinación, seguimiento y supervisión del correcto desarrollo de estos.
Interacción con equipos internos de data y analítica. Punto de coordinación de campañas clave globales con equipos internos, agencias de medios y partners externos.
Análisis y reporte de incidencias que originan del departamento, relacionadas a analítica, medición, web y otros equipos; más el seguimiento de estas.
Punto de referencia dentro del equipo B2C para la generación de reportes de analítica.
Uso de herramientas como Looker Studio, Google Ads, Google Hotel Ads, Google Analytics 4, Facebook Business Manager, Search Ads, Campaign Manager, etc.
Apoyo en el análisis de rendimiento de campañas y distribución global de presupuestos entre distintos canales.
Apoyo en la supervisión de la facturación del departamento cuando requiera.
Requisitos
Idiomas: español nativo es indispensable, inglés nivel medio-alto (B2) y se valorará el dominio de otros idiomas europeos como el alemán o el francés.
Gran capacidad numérica y analítica.
Dominio de Microsoft Office, especialmente alto en Microsoft Excel.
Grado Universitario.
Al menos un año de experiencia profesional (marketing digital y/o distribución hotelera son un plus).
Motivación y apetito por aprender, orientación hacia resultados.
Atención al detalle, habilidad organizativa y gestión del tiempo.
Capacidad para generar nuevas ideas y realizar múltiples tareas de manera efectiva.
Capacidad de análisis y entendimiento de data de Google Analytics, Data Studio/Lookerstudios, Excel.
Nuestro Compromiso
En RIU Hotels & Resorts, valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión como pilares fundamentales de nuestro éxito. Damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de género, origen étnico, religión, discapacidad, edad, orientación sexual o identidad de género. Creemos que un equipo diverso enriquece nuestra cultura y potencia la excelencia en el servicio. Además, estamos firmemente comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social. A través de nuestra estrategia Proudly Committed, situamos la sostenibilidad en el centro de todas nuestras decisiones. Este programa refleja nuestra dedicación a minimizar el impacto ambiental, promover prácticas responsables y contribuir positivamente a las comunidades donde operamos. Al unirte a RIU, formarás parte de una empresa que no solo busca la excelencia en el servicio, sino también un impacto positivo en el mundo.
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