Descripción del puesto de trabajo: Buscamos una persona responsable y con excelentes habilidades de Atención al cliente, Gestión de reservas, Atención telefónica, para unirse a nuestro equipo de Front office en nuestro hotel. En este rol, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, encargándote de tareas como Reservas, Operativa de reservas de hotel, Facturación de servicios de hotel y Recepción de hotel. Deberás demostrar habilidades de Multitasking y ser capaz de brindar una Atención al público excepcional.
Serás responsable de compras, supervisión de los servicios de desayunos, coordinar tareas con el departamento de Pisos y Mantenimiento, apoyo a dirección con contabilidad y marketing.
Requisitos:
Experiencia previa mínima 3 años en un puesto similar en el sector hotelero
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
Alta capacidad de gestión de quejas
Adaptabilidad a trabajar horario flexible
Capacidad de trabajar bajo presión y de manera eficiente
Idiomas: español, inglés (B1), altamente valorable otros idiomas
Conocimientos en software hotelero, sistemas de reservas, facturación hotelera, nive medio office.
Orientación al servicio y al trabajo en equipo
Ofrecemos:
Salario competitivo y ventajas sociales
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Ambiente de trabajo agradable y colaborativo
Formación continua y desarrollo profesional