Job Description
Desde Antal International buscamos un/a Head of eCommerce que lidere la estrategia digital y el crecimiento del canal online de una importante marca de moda.
Se trata de una posición con visión 360º, clave para garantizar el rendimiento del canal digital, abarcando desde la estrategia comercial y el marketing hasta la optimización operativa del site.
Responsabilidades principales
1. Definir e implementar la estrategia global de eCommerce, alineada con los objetivos de negocio y crecimiento.
2. Gestionar y optimizar la plataforma Shopify, asegurando una excelente experiencia de usuario, estabilidad técnica y mejora continua de la conversión.
3. Planificar y coordinar el calendario comercial online (lanzamientos, promociones, campañas y rebajas).
4. Liderar el catálogo y el merchandising digital, garantizando una presentación de producto atractiva y optimizada.
5. Diseñar e impulsar la estrategia de CRM y fidelización (email marketing, automatizaciones y segmentación).
6. Gestionar la captación de tráfico a través de SEO, SEM y campañas de paid media, maximizando el ROI.
7. Analizar KPIs clave (conversión, ticket medio, CAC, LTV, tráfico, retención) para una toma de decisiones basada en datos.
8. Coordinar equipos internos y agencias externas (marketing, desarrollo, contenido y performance).
9. Asegurar la correcta ejecución de campañas y lanzamientos, manteniendo la coherencia con la identidad de marca.
10. Detectar oportunidades de mejora en UX/UI, CRO y customer journey para impulsar la conversión y fidelización.
Perfil
11. Experiencia previa liderando eCommerce en el sector moda o lifestyle con volúmenes relevantes de facturación.
12. Perfil estratégico con capacidad de ejecución y visión global del canal digital.
13. Conocimientos sólidos en Shopify, CRM, SEO, SEM, analítica digital y performance marketing.
14. Fuerte orientación a resultados, con alta capacidad analítica.
15. Experiencia gestionando equipos multidisciplinares y partners externos.
Objetivo del puesto
Impulsar el crecimiento rentable del canal online, optimizando tanto la experiencia de cliente como la eficiencia del marketing digital, consolidando el eCommerce como un pilar estratégico del negocio y de la marca.
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