Técnico/a de Mantenimiento y Reparación de ElectrodomésticosDesde Hays estamos colaborando con una importante empresa dedicada a
posventa de aparatos electrodomésticos
para incorporar un nuevo
TÉCNICO DE PRODUCTO
para la sección de CONFORT (ELECTRODOMÉSTICOS).Las responsabilidades incluyen:
Desarrollar acciones de soporte, formación y capacitación para instaladores y técnicos, asegurando la satisfacción del cliente y los estándares de calidad en instalación, mantenimiento preventivo y correctivo.Gestionar el control de calidad de los productos en colaboración con el responsable del área técnica.Brindar soporte en el dimensionamiento y diseño de instalaciones térmicas con productos de marca propia, tanto en oficina técnica como en terreno.Mantener actualizada la documentación técnica en el aplicativo/web, incluyendo documentación de marcas propias y soporte adicional para instaladores, técnicos y clientes.Impartir formación a instaladores, técnicos, colaboradores y clientes en productos, sistemas y capacitaciones industriales.Proporcionar soporte técnico a los clientes y colaborar con el equipo de Help Desk y técnicos en la resolución de averías y problemas complejos.Gestionar incidencias técnicas con intervención interdepartamental.Supervisar y controlar el mantenimiento y homologación del aula de formación junto al responsable del área técnica.Requisitos:
Grado superior en ingeniería o formación profesional.Capacitación en electrónica.Conocimiento del sector de climatización (calentadores, calderas, etc.).Experiencia en mantenimiento de electrodomésticos.
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