Gestor/a de Siniestros – Jornada Completa | Bilbao (Torre Iberdrola)
Introducción
Si te motiva acompañar a las personas en momentos en los que necesitan claridad, agilidad y un trato humano, este rol te permitirá marcar la diferencia desde el primer día.
Unirte a este proyecto es una oportunidad para seguir creciendo en el área de siniestros dentro de un entorno estable, con procesos claros y una jornada que te permitirá equilibrar tu vida personal y laboral.
Beneficios del puesto
Horario estable y predecible
Disfrutarás de una jornada de 8:00 a 17:00 de lunes a jueves y los viernes hasta las 15:00, lo que te permite organizarte y desconectar temprano para empezar el fin de semana.
Retribución competitiva
1750 € brutos mensuales que reconocen tu experiencia y responsabilidad en la gestión del siniestro.
Ubicación en Torre Iberdrola
Trabajarás en un entorno moderno, bien comunicado y con servicios que facilitan tu día a día.
Contrato temporal hasta el 31 de mayo
Una oportunidad para entrar en un proyecto sólido, adquirir experiencia especializada y ampliar tu trayectoria en el sector asegurador.
Misión del puesto
Tu misión será acompañar al asegurado en un proceso que para él es sensible, garantizando una gestión ágil, rigurosa y humana que aporte tranquilidad en cada paso.
Tendrás un impacto directo en la calidad del servicio, asegurando una experiencia de cliente fluida, clara y alineada con los estándares de la compañía.
Tus responsabilidades principales serán:
Gestionarás de forma integral los siniestros de baja diaria, garantizando una tramitación ágil y precisa.
Realizarás el seguimiento en los aplicativos, priorizando tiempos y asegurando que cada expediente avance sin fricciones.
Atenderás por teléfono y email a los asegurados, generando confianza y ofreciendo una experiencia cercana en cada interacción.
Qué te hará tener éxito en esta posición
Experiencia administrativa o en tramitación
Te permitirá comprender rápidamente los procesos, mantener el orden en la documentación y gestionar cada expediente con agilidad y rigor.
Comunicación clara y orientación a cliente
Te ayudará a ofrecer una experiencia de atención humana, resolutiva y cercana, especialmente en momentos en los que el asegurado necesita claridad.
Capacidad de organización y método
Será clave para priorizar casos, cumplir hitos y mantener una gestión impecable en un entorno con alto flujo de información.
Experiencia en call center o atención telefónica (valorada)
Te permitirá desenvolverte con confianza en la comunicación directa con asegurados y en la resolución de dudas.
Conocimiento previo en siniestros (no imprescindible)
Acelera tu curva de aprendizaje y te permitirá aportar valor desde el primer día.
¿Te gustaría formar parte?
Si este rol encaja contigo y quieres aportar tu experiencia en un proyecto con impacto real en la vida de las personas, ¡queremos conocerte!
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