Desde Robert Walters colaboramos con una empresa del sector maquinaria industrial, con sede en Gavà, en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Postventa para reforzar su departamento de servicio técnico.
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
La compañía cuenta con un producto altamente técnico y reconocido por su fiabilidad y calidad, y desea incorporar un perfil con capacidad organizativa, orientación al cliente y visión global del proceso postventa.
Funciones principales
Reportando directamente al Responsable de Postventa, la persona seleccionada se encargará de:
- Coordinar las solicitudes, incidencias y reclamaciones de los clientes de forma ágil y profesional.
- Elaborar presupuestos de reparaciones y repuestos, y hacer seguimiento de su aprobación.
- Supervisar la planificación y ejecución de los trabajos, garantizando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
- Dar soporte al equipo de técnicos SAT y coordinar las intervenciones en campo.
- Gestionar la relación con proveedores para el aprovisionamiento de componentes y servicios externos.
- Controlar costes y márgenes durante el ciclo postventa, desde la introducción del pedido hasta la facturación.
- Supervisar el stock de repuestos y colaborar con el área de logística y almacén.
- Colaborar con los departamentos de ventas, producción y facturación para asegurar una comunicación fluida y orientada al cliente.
- Formación técnica (FP o Ingeniería Técnica) o similar.
- Experiencia de al menos 3 años en funciones de coordinación postventa, atención técnica o servicio al cliente industrial.
- Valorable experiencia previa en entornos de maquinaria, automatización, HVAC o bienes de equipo.
- Manejo habitual de herramientas ERP/CRM (SAP, Navision, etc.) y Excel.
- Alta orientación al cliente, capacidad organizativa y actitud resolutiva.
Qué ofrece la empresa
- Incorporación estable en una empresa consolidada y con recorrido internacional.
- Entorno técnico e industrial con alto nivel de profesionalización. xpzdshu
- Puesto polivalente con contacto directo con clientes, técnicos y proveedores.
- Salario en torno a 30.000 € b/a, según experiencia
Sobre la posición
Tipo de contrato: Perm
Especialización: Industria y Supply Chain
Área: Operaciones
Sector: Ingeniería
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Mando intermedio
Referencia: PVTK80-2361CC9C
Fecha de publicación: 4 de noviembre de 2025
Consultor/a: Carlos Janer
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