Título del Puesto: Customer Success B2B /Gestor de Cuentas B2B
Ubicación: Pol. Ind. Virgen de la Candelaria Casabermeja/Colmenar, Málaga. (SE REQUIRE COCHE)
Tipo de Trabajo: Jornada Completa | PRESENCIAL | L a V de 8:00h a 16:30h
Idiomas: se requiere alto nivel en Inglés
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Somos una empresa en crecimiento y buscamos un Customer Success Manager apasionado por el comercio electrónico, el servicio al cliente y las ventas online. Si te encanta trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.
Tus Responsabilidades:
Asegurar un onboarding impecable para nuevos clientes, ayudándolos a familiarizarse con nuestros procesos y servicios.
Elaborar presupuestos y cotizaciones atractivas para clientes potenciales y actuales.
Gestionar pedidos y consultas de clientes de manera eficiente y proactiva.
Brindar soporte excepcional durante el proceso de compra y postventa, garantizando una experiencia de usuario inmejorable.
Analizar datos de clientes y métricas de ventas para detectar oportunidades de crecimiento.
Colaborar con el equipo de marketing en campañas, promociones y estrategias de email marketing.
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestra tienda online.
Requisitos:
Mínimo 3 años de experiencia en puesto de Ventas/Comercial/ Gestor de Cuentas/Customer Success
Experiencia con plataformas CRM como HubSpot o Salesforce.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
Ideal: familiaridad con plataformas ecommerce como Prestashop, WooCommerce, Shopify, etc.
Gran atención al detalle, habilidades organizativas y resolución de problemas.
Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
¿Por qué unirte a nosotros?
Formarás parte de una empresa innovadora y en pleno crecimiento.
Tendrás oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Disfrutarás de un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
Y por supuesto... ¡buen café todos los días!