Únete a nuestro equipo como Supply Chain & Customer Services Technician y sé parte de una empresa innovadora y en crecimiento en la industria farmacéutica.
Serás responsable de proporcionar soporte y asistencia a los clientes, resolviendo consultas, problemas y brindando información sobre productos y servicios, garantizando su satisfacción y fidelización.
Responsabilidades:
* Atender, gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales.
* Recepción y tramitación de pedidos de compra, asegurando que cumplen con los requisitos de la empresa.
* Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
* Contacto continuo y soporte a clientes nacionales e internacionales.
* Manejo eficiente de reclamaciones, coordinación interna y comunicación de plazos y productos.
* Mantener la trazabilidad del sistema: actualización de registros, gestión de reclamaciones e incidencias, seguimiento y elaboración de informes.
* Colaborar con departamentos de planificación, calidad y finanzas.
Requisitos:
* Formación: Grado universitario en Farmacia o Ciclo formativo en Química, Logística o relacionados.
* Experiencia previa en industria farmacéutica, preferiblemente B2B.
* Idiomas: dominio del inglés y español, tanto hablado como escrito. Otros idiomas serán valorados.
* Conocimiento en exportaciones e importaciones.
* Conocimientos en sistemas informáticos como SAP u otros similares.
Condiciones:
* Contratación indefinida y estable.
* Horario flexible: entrada a las 9:00h y salida a las 18:00h con una hora de descanso.
Si estás interesado en formar parte de una empresa dinámica y en crecimiento, ¡envía tu candidatura hoy mismo!
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