Somos Grupo Security Tech empresa de capitales peruanos con más de 21 años de experiencia en el sector minero, petrolero e industrial.
Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico operativo y atención de primer nivel a usuarios internos, asegurando la continuidad de los servicios informáticos y el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la organización, bajo los estándares de seguridad, calidad y tiempos definidos.
Funciones Principales
Soporte Técnico: Brindar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
Mantenimiento de Equipos: Realizar diagnósticos, mantenimiento preventivo y correctivo en computadoras, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
Gestión de Redes y Conectividad: Monitorear y garantizar el correcto funcionamiento de la red interna, puntos de acceso y conexión a internet.
Instalación y Configuración: Implementar y configurar software, sistemas operativos y dispositivos tecnológicos según los requerimientos de la empresa.
Administración de Cuentas y Accesos: Gestionar credenciales de usuarios, permisos y accesos en sistemas internos para garantizar la seguridad de la información.
Monitoreo de Seguridad Informática: Apoyar en la ejecución de políticas de seguridad, actualización de antivirus y control de accesos a la red.
Gestión de Inventario TI: Mantener un control actualizado del stock de equipos tecnológicos, licencias de software y accesorios informáticos.
Apoyo en Proyectos Tecnológicos: Colaborar en la implementación de nuevas soluciones tecnológicas y mejoras en los sistemas informáticos.
Documentación y Reportes: Registrar incidentes, generar reportes de soporte técnico y documentar procedimientos para optimizar la gestión de TI.
Capacitación a Usuarios: Brindar inducción y asesoría básica a los colaboradores sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas tecnológicos.
Requisitos Mínimos
Formación Académica: Técnico egresado o estudiante de últimos ciclos en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia: 6 meses a 1 año en soporte o implementación de sistemas de gestión.
Conocimientos Técnicos
Sistemas Operativos: Windows 10/11, Windows Server (nivel básico)
Redes: TCP/IP, IP fija/DHCP, ping/tracert, switches básicos, Wi‑Fi
Software: Office Intermedio, navegadores, antivirus, sistemas ERP/CRM (usuario)
Soporte: AnyDesk, TeamViewer, RDP
Seguridad: Antivirus, buenas prácticas, políticas básicas
Herramientas: GLPI, OTRS, Excel, Word, Outlook, Zoom/Teams
Conocimientos intermedios en Python y XML.
Competencias clave
Orden, capacidad de aprendizaje, atención al detalle, pensamiento analítico, comunicación clara. xpzdshu
Oportunidades de desarrollo
Este puesto ofrece una curva de aprendizaje acelerada en Soporte TI, hardware y software y tecnologías de automatización empresarial.
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