Buscamos un/a Técnico especialista de Calidad Cliente con experiencia en proyectos de Fachadas, para liderar la interlocución con clientes fundamental sobre los productos de Cosentino Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
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Localización : Madrid (zona Nuevos Ministerios) o HQ Cantoria (Almería)TeletrabajoViajes: 50% internacionales (varias semanas del mes, principalmente Europa) Atender solicitudes técnicas de clientes y delegaciones, aportando soluciones ágiles y fundamentadas.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con productos y sistemas de fachada.Coordinar con departamentos internos (Producto, Calidad, Logística, Comercial) para asegurar respuestas completas y coherentes.Realizar seguimiento proactivo de casos abiertos hasta su cierre y satisfacción del cliente.Asesorar técnicamente sobre el uso, instalación y mantenimiento de productos de fachada.
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Formación técnica (Ingeniería, Arquitectura Técnica, FP técnico o similar)Experiencia previa sólida en soporte técnico, servicio postventa o atención técnica a cliente. Importante conocimientos de sistemas de fachada, carpintería metálica o soluciones constructivas.Habilidades de comunicación clara y orientada al cliente.Dominio de herramientas digitales y entornos CRM.Idiomas : Nivel alto de inglés y español (otros idiomas valorados). xsgfvudDisponibilidad para viajar internacionalmente Proyecto estable en empresa líder del sector, con oportunidad de innovar y contribuir mejoras estratégicas en un entorno internacional en evolución.