Overview
En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos punteros y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja?
Desde nuestra compañía estamos seleccionando a un Agente de SAC para la una importante empresa dedicada al sector de la óptica.
Responsibilities
* Atender las llamadas de los clientes, ofreciendo un asesoramiento profesional y resolviendo consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios.
* Gestión de los pedidos: verificación de datos y comunicación clara sobre plazos de entrega, estado de pedidos e incidencias. Realizar un seguimiento proactivo de los mismos, anticipando posibles retrasos o cambios en los plazos de entrega.
* Resolver incidencias y dudas en relación con pedidos realizados a través de los canales habilitados (Hoyailog, EDI).
* Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados según sus necesidades, contribuyendo a la fidelización y satisfacción.
* Emitir llamadas para campañas de apoyo comercial y verificación del estado de pedidos.
* Gestionar tareas administrativas complementarias, asegurando la correcta actualización de la información en los sistemas internos y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
* Colaboración con otros departamentos (operaciones, comercial, logística, finanzas) para garantizar una respuesta rápida y coordinada ante cualquier incidencia.
* Contribuir a la mejora continua de procesos.
Contrato y condiciones
* Contrato de 30 horas semanales, principalmente en horario de tarde (15.00-21.00 /14.00-20.00).
* Durante 6 meses estarás contratado a través de ETT, y si todo va bien, pasarás directamente contrato indefinido con la compañía.
* Salario: 17.000 b/anuales
* Presencialidad durante los primeros meses formativos, luego pasa a modalidad mixta, con 3 días en casa.
Requisitos / Titulación
Titulación universitaria: Óptica y optometría o estar cursando último año de la carrera
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