Objetivo
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Buscamos a una persona que asuma las labores de recepcionista en uno de nuestros principales destinos en la zona Vidiago, Asturias, en Kampaoh Llanes.
Funciones
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* Revisión de reservas y resolución de las posibles incidencias.
* Elaboración de informes.
* Check in / Check out.
* Gestionar comunicaciones por diversas vías con los clientes.
* Gestión de ventas por teléfono, email, walk in, OTA’s u otros.
* Seguimiento de procedimientos de trabajo.
* Gestión de postventa fuera de plazo.
* Resolución de incidencias.
* Control de caja.
* Gestión de fianzas y protocolos.
* Registrar penalizaciones.
* Coordinar llegadas tardías.
* Atender peticiones de clientes.
Requisitos
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* Formación en Hostelería y Turismo, Atención al Cliente o similar.
* Habilidades comunicativas y de orientación al cliente.
* Persona organizada y con vocación de servicio.
* Conocimiento de softwares de reservas y OTAs (booking, airbnb, etc)
* Nivel de Inglés B2 (valorable conocimiento de otros idiomas)
Ofrecemos
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* Contrato indefinido fijo discontinuo a jornada completa.
* Posibilidad de alojamiento compartido.
* Formar parte de un equipo joven y dinámico, con un proyecto en plena expansión con grandes posibilidades de desarrollo. xpzdshu
* Política de descuentos en todos nuestros destinos.
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