¿Te gustaría incorporarte en una compañía top employer líder en Europa? ¿Tienes experiência en atención al cliente? ¿Te apasiona ofrecer un servicio de máxima calidad? ¡Te estamos buscando! Securitas Direct es el líder del mercado europeo de seguridad con monitorización de alarmas inteligentes para hogares y pequeños negocios, damos servicio a más de 4 millones de personas en todo el mundo gracias a un equipo de más de 25.000 profesionales, presentes en 16 países de Europa y América Latina. Hemos creado las innovaciones más disruptivas del mercado, que se han convertido en estándar para la industria y el sector. En Securitas Direct, somos personas que protegemos a personas, y buscamos incorporar asesores telefónicos a nuestro equipo de central receptora de alarma donde tus funciones principales serán:
Recibir, gestionar y resolver cualquier gestión, salto de alarma, consulta o incidencia de nuestros clientes, dando una solución satisfactoria desde el primer contacto.
Actuar, frente a los saltos de alarma, según los protocolos establecidos.
Tratar a los clientes con un transparente objetivo de excelencia.
Ofrecer la mejor solución al cliente en un tiempo óptimo para realizar la gestión concreta.
El puesto de trabajo disponible se ubica en el área de Operaciones, concretamente dentro del departamento de Relación con el cliente.
Ofrecemos:
Incorporación a una multinacional en crecimiento con grandes oportunidades de desarrollo
Contrato fijo desde el primer día
Estabilidad laboral Horarios fijos y en distintos turnos
Plus por festivos, inglés y nocturnidad.
Formación inicial remunerada (no selectiva) pero con asistencia obligatoria. Capacitación continua.
Fruta en la oficina
Buscamos personas altamente responsables y comprometidas con los clientes, con ganas de aprender y crecer profesionalmente.
Requisitos necesarios:
Experiência de mínimo 6 meses de atención telefónica en el cliente. (preferiblemente en contact center)
Excelentes habilidades de comunicación
Alta capacidad resolutiva
Orientación al cliente
Rapidez en el manejo del ordenador y el teclado
¿Te gustaría trabajar con un equipo dedicado y apasionado para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía en la que la innovación y la tecnología son la base de las soluciones? ¡Inscríbete, estamos esperando tu talento!