Buscamos un/a Customer Support Specialist con neerlandés para unirse a nuestro equipo y dar soporte a clientes del mercado neerlandés. La persona seleccionada será responsable de gestionar consultas de clientes relacionadas con productos y servicios financieros, garantizando una experiencia de cliente excelente.
El rol requiere una combinación de habilidades de atención al cliente, conocimiento financiero y dominio del neerlandés, trabajando en un entorno remoto y colaborativo.
- Proporcionar información clara sobre productos y servicios financieros.
- Resolver incidencias y gestionar reclamaciones de forma productivo.
- Analizar casos de clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Colaborar con los equipos internos (operaciones, compliance, finanzas).
- Mantener actualizada la información en el CRM.
- Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en sector financiero, fintech, banca o seguros).
- Formación en finanzas, economía, ADE o similar.
- Experiencia trabajando con CRM o herramientas de soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno remoto.
Customer Support (Neerlandés) – Sector Financiero • castilla la mancha, España
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