En Tictag Branding Digital no paramos de crecer.
Somos una agencia multidisciplinar que une creatividad y tecnología:
desde Branding y Diseño Web hasta IA, Automatización, SEO y SEM. Tenemos el talento, los clientes y los proyectos. Ahora buscamos a la figura clave que asegure que nuestra estructura operativa y financiera acompaña este ritmo de expansión.
Buscamos un/a Head of Operations con mentalidad de \"Controller\" financiero y visión de Project Management. Alguien que tome el control del cuadro de mandos para maximizar nuestra rentabilidad y eficiencia.
Tu Misión (El Reto): Tu objetivo no es micro-gestionar, sino orquestar. Serás responsable de la salud financiera y operativa de la agencia.
Planificación Económica y Rentabilidad:
Controlarás el P&L; (pérdidas y ganancias) por proyecto y cliente. Analizarás la rentabilidad real de nuestros servicios (
¿Es rentable este fee de SEO?
¿Estamos cobrando bien las automatizaciones?
).
Gestión de Capacidad (Resource Planning): Tienes un equipo multidisciplinar (Creativos, Tech, Traffickers).
Tu misión es planificar la carga de trabajo para asegurar los deadlines sin saturar al equipo, sabiendo cuándo tenemos \"hueco\" para nuevos proyectos.
Estructura y Costes:
Calcularás nuestro \"Runway\" y punto de equilibrio. Nos dirás cuántos proyectos debemos cerrar para mantener y escalar la infraestructura.
Control de Calidad del Proceso:
Desde la entrada del lead hasta la entrega final, asegurarás que los procesos fluyen sin fricción.
Perfil que buscamos:
Experiencia sólida:
Has trabajado en dirección de operaciones o gestión financiera en Agencias Digitales, Consultoras Tecnológicas o Startups de servicios B2B.
Visión 360º:
Entiendes la diferencia de gestión entre servicios recurrentes (SEO/SEM/Mantenimiento) y proyectos cerrados (Web/Branding).
Dominio Financiero:
No solo contabilidad básica, sino contabilidad analítica. Sabes imputar costes de estructura a proyectos para sacar márgenes reales.
Liderazgo:
Capacidad para hablar de tú a tú con la dirección y para organizar a un equipo técnico y creativo con autoridad y criterio.
Tech-Savvy:
Te mueves con soltura entre herramientas de gestión (ERPs, CRMs, Herramientas de Project Management) y entiendes el valor de la IA y la automatización en nuestros procesos internos.
¿Qué ofrecemos?
Posición directiva en una agencia referente en Branding y Tecnología.
Autonomía real para definir procesos y tomar decisiones estructurales.
[Rango Salarial Competitivo / Incentivos por optimización de márgenes].
Un ambiente de alto rendimiento donde la innovación (IA, Automatización) es el día a día.