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Vincci Hoteles ¡Hola! ??
Eres un crack de la atención al cliente y además te manejas como pez en el agua con el software Protel? ¡Entonces te estamos buscando! ??
En Vincci Hoteles, y más concretamente en nuestro espectacular Hotel Vincci Selección Rumaykiyya 5*, buscamos un/a Recepcionista con ganas de unirse a nuestro equipazo. Si tienes al menos 1 añito de experiencia en puestos similares y te encanta hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable, ¡esta es tu oportunidad!
Qué harás con nosotros? ??
- Ser la cara amable y la primera toma de contacto para nuestros clientes en el mostrador. ¡Tu sonrisa es nuestro mejor reclamo! ?? - Resolver todas las dudas e informaciones que necesiten nuestros huéspedes, ¡serás su guía personal! ??? - Asesorar sobre todos los servicios turísticos y maravillas que ofrece la zona. ¡A sacarles el máximo partido! ?? - Gestionar nuestra centralita telefónica como un/a profesional, conectando llamadas y asegurando una comunicación fluida. ?? - Mantener tu puesto de trabajo impecable y avisar si algo necesita un retoque. ¡El orden es la clave! ? - Ser el/la mago/a de las reservas y ventas de habitaciones, ¡conviértete en un/a experto/a en Protel! ?? - Encargarte de las entradas (check-in) y salidas (check-out) de nuestros huéspedes con agilidad y eficiencia. ?? - Gestionar la facturación, cobros y el cierre de caja. ¡Precisión ante todo! ?? - Manejar las reclamaciones y solucionar incidencias con empatía y profesionalidad. ¡Convertir un problema en una sonrisa! ?? - Ser el/la nexo de unión con otros departamentos del hotel para que todo fluya a la perfección. ?? - Identificar y guiar al personal del hotel cuando sea necesario. ?????????? - ¡Y cualquier otra tarea que se te ocurra y nos ayude a ser mejores! Creatividad al poder. ?? - Cumplir con nuestras políticas de gestión ambiental. ¡Cuidamos nuestro planeta! ??
Qué pedimos? ??
- Experiencia demostrable de al menos 1 año como Recepcionista de hotel. - ¡Dominio absoluto del software Protel! Es un must. - Un nivel alto de español (¡obvio!) y se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. - Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. - Organización, proactividad y atención al detalle. - Disponibilidad para trabajar en jornada completa (40h).
Qué te ofrecemos? ??
- Un contrato por sustitución de baja, ¡una oportunidad genial para demostrar tu valía! ?? - Formar parte de una cadena hotelera de prestigio como Vincci Hoteles. - Un ambiente de trabajo ágil y un equipo increíble. - Posibilidad de desarrollo profesional en el sector hotelero.
Si te ves en este puesto y cumples con los requisitos, ¡no lo dudes más! ¡Queremos conocerte! ? Requisitos
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