Únete a The Globe como Especialista en Customer Experience y Onboarding de Plataforma
¿Te apasiona la experiencia del cliente y la tecnología educativa? Si llevas tiempo tratando con clientes y sientes que podrías aportar mucho más, esta es tu oportunidad.
Tu misión
Ser la persona que garantiza que cada alumno y formador viva una experiencia fluida y memorable en nuestra plataforma APREX y que llegue a cumplir sus objetivos. Desde el onboarding hasta el seguimiento, liderarás procesos clave, medirás impacto y asegurarás calidad.
Tus áreas de impacto
✅ Onboarding impecable
• Ejecutar y mejorar procesos para integrar alumnos y formadores sin fricciones.
• Crear guías y soporte proactivo.
✅ Métricas y uso de plataforma
• Monitorizar KPIs de engagement y progreso.
• Detectar patrones y proponer mejoras basadas en datos.
✅ Seguimiento y calidad
• Evaluar la experiencia y resultados de los alumnos y formadores.
• Implementar estándares y auditorías para asegurar excelencia.
✅ Innovación y mejora continua
• Automatizar procesos repetitivos.
• Colaborar con el equipo para optimizar herramientas y flujos.
¿Qué buscamos?
✔️ Experiencia en atención al cliente o gestión de plataformas.
✔️ Mentalidad digital y orientación a procesos.
✔️ Capacidad analítica para interpretar métricas y tomar decisiones.
✔️ Pasión por la experiencia del usuario y la mejora constante.
¿Qué ofrecemos?
• Rol estratégico con impacto real en la experiencia del cliente.
• Formación en herramientas digitales y automatización.
• Modalidad híbrida (Granada + teletrabajo).
• Contrato a jornada completa + bono por objetivos.
• Un equipo dinámico y un proyecto en crecimiento.
Sobre nosotros
En The Globe activamos conocimiento transformador a través de tecnología y formación. Con más de 2.500 alumnos y una plataforma propia, estamos revolucionando la forma de aprender.
✉️ ¿Cómo aplicar?
Cuéntanos:
• Qué te motiva a dar este paso.
• Qué te emociona de liderar la experiencia en una empresa educativa en expansión.
Incorporación inmediata o cuando estés listo/a.
Entrevista inicial de 10 minutos para conocernos.
Esta oferta es para ti si quieres pasar de la rutina al impacto y ayudar a que cada alumno logre su objetivo.