Un proveedor de soluciones digitales busca un Trainer/Quality Analyst para mejorar el rendimiento de los agentes y la experiencia del cliente. Las responsabilidades incluyen la formación de nuevos y existentes agentes, la evaluación del rendimiento frente a métricas de calidad y el diseño de materiales de formación. Se ofrece un paquete de reubicación para candidatos fuera de Casablanca, lo que representa una excelente oportunidad para aquellos que busquen crecer en un entorno dinámico y de apoyo. Se valoran habilidades en la capacitación y auditoría de calidad.
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