En el Hotel Encinar de Sotogrande buscamos que cada huésped viva una experiência excepcional desde el primer hasta el último momento de su estancia.
Por ello, el/la Botones desempeña un papel esencial dentro de nuestro equipo, siendo el primer y último contacto directo con el cliente. Su labor consiste en ofrecer una bienvenida y despedida impecables, asistiendo con el equipaje, acompañando a los huéspedes a sus habitaciones y brindando apoyo e información durante toda su estancia.
Buscamos personas con una actitud amable, discreta y elegante, que transmitan los valores de hospitalidad, cercanía y excelencia que caracterizan al Hotel Encinar de Sotogrande.
**Principales responsabilidades**
- Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.
- Asistir con el equipaje cuando sea requerido.
- Acompañar a los huéspedes a su habitación, ofrecer una breve descripción de las instalaciones y servicios del hotel.
- Coordinar con recepción para satisfacer las necesidades o solicitudes especiales de los huéspedes.
- Mantener en todo momento una imagen profesional, pulcra y amable.
- Velar por la seguridad y cuidado del equipaje de los huéspedes.
- Apoyar con entregas internas (mensajes, paquetes, lavandería, etc.) dentro del hotel.
- Promover una atención personalizada, anticipando las necesidades del cliente.
- Cumplir con los estándares de calidad y protocolo de servicio de un hotel de 5 estrellas.
**Requisitos**
**Experiência mínima**: 1 año en posición similar en hoteles de categoría 4 o 5 estrellas.
**Idiomas**:
- Español
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable).
- Se valorarán otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
**Habilidades**:
- Trato exquisito y vocación genuina de servicio al cliente.
- Excelente presentación personal y comunicación.
- Actitud proactiva, discreta y orientada al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de protocolo y estándares de hospitalidad de lujo.
**Ofrecemos**
- Incorporación a un hotel de prestigio.
- Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Tipo de puesto: Jornada completa
Experiência:
- Recepción: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial