Desde Prosegur estamos buscando un Gerente de operaciones de servicio técnico que pueda asegurar que las operaciones se ejecuten de manera eficiente y efectiva, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el éxito de la organización.
¿Qué funciones vas a tener?
* Definición de Estrategias Operativas: Desarrollar e implementar estrategias que aseguren la eficiencia y calidad de los servicios técnicos, alineadas con los objetivos de la compañía.
* Gestión de Recursos y Logística: Asegurar que el equipo cuente con los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para cumplir con sus objetivos.
* Optimización de Procesos: Analizar y mejorar continuamente los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir costes.
* Supervisión del Equipo: Dirigir y supervisar al personal de operaciones, liderando y movilizando a los mandos intermedios y equipos en la consecución de los objetivos .
* Monitoreo y Análisis de KPIs: Rastrear y analizar métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y detectar áreas de mejora.
* Gestión de Proyectos: Liderar proyectos de mejora continua, incluyendo la implementación de nuevas tecnologías y la reestructuración de procesos.
* Aseguramiento de la Calidad: Garantizar que los servicios técnicos cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa.
¿Qué necesitamos?
* Perfil senior con experiencia de al menos de 5 años realizando funciones de Gestión de operaciones de servicio técnico.
* Experiencia en la gestión de equipos descentralizado y amplios.
* 5 años de experiencia en sectores vinculados a la gestión del efectivo, TPV, cajeros automáticos..
* Experiencia previa en herramientas analíticas para el seguimiento y la mejorar la operativa.
* Experiencia en la gestión y comunicación de clientes, proveedores y departamentos internos.
* Formación técnica: Ingenierías, telecomunicaciones o similar.
¿Qué te ofrecemos?
* Formarás parte de un equipo internacional.
* Trabajar en un entorno dinámico..
* Participaras en proyectos estratégicos y disruptivos.
* Plan carrera personalizado.
* Contratación indefinida.
* Plan formativo de primer nivel.
* Disponer de flexibilidad horaria, teletrabajo (hibrido) y jornada intensiva
* interesantes beneficios sociales dentro de nuestro programa reflex.
* Vehículo de función y parking.
* Programa Global de Bienestar.
* Programa Global de Innovación e Intraemprendimiento.
Nuestro Propósito y nuestros Valores
“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.
Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchain, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.
Nuestros más de 175.000 profesionales presentes en 34 países nos han convertido en un referente en el sector de la seguridad y nos ayudan cada día a mantener y compartir nuestros valores: Nos importan las personas, pensamos en positivo y somos imparables.
¿Y tú? ¿Te sientes identificad@ con nuestro propósito? Súmate a nuestro Team of Teams aplicando a esta oferta y comienza tu aventura con nosotros.