Por ampliación del servicio, deseamos incorporar a nuestro equipo de consultores que presta soporte a las aplicaciones, sistemas e infraestructura tecnológica vinculados a la producción de una industria farmacéutica, un/a técnico/a de soporte. El servicio se presta presencialmente en tres turnos rotativos: mañana, tarde y noche.
Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta ocasión a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Las tareas de soporte son:
- Resolución incidencias en interfaces entre sistemas.
- Resolver las incidencias vinculadas a la infraestructura de hardware (equipos, periféricos, accesorios y telefonía móvil), software de base y terminales de telefonía móvil.
- Gestionar el inventario de dispositivos operativos y en depósito.
- Instalación y configuración de nuevos equipos y periféricos.
- Gestión y seguimiento de las averías físicas en los equipos derivadas a los mantenedores.
- Ejercer como soporte al equipo IT para temas relacionados con los sistemas informáticos, reportando propuestas de mejora para las aplicaciones.
- Participación activa en proyectos tecnológicos.
- Soporte y atención al usuario en el uso de las aplicaciones
- Implementación de soluciones técnicas, por ejemplo, desarrollo de scripts
- Elaboración de procedimientos y documentación.
- Las tareas vinculadas a aplicaciones no incluyen desarrollos, ni mejoras en las aplicaciones
Jornada y modalidad de trabajo:
- Jornada de Lunes a Viernes en turnos rotativos presenciales de mañana, tarde y noche. El servicio nocturno es una semana cada dos meses.
- La modalidad del servicio es presencial en las diversas ubicaciones que el cliente, tiene dentro de la provincia de Barcelona.
Requisitos:
- Mínima demostrable de 2 años en servicio similar (IMPRESCINDIBLE)
- Vehículo propio (IMPRESCINDIBLE) Debido a los turnos horarios es necesario disponer de medio de transporte propio, para garantizar la llegada al puesto de trabajo y regreso al domicilio en horario sin transporte público.
- Inglés nivel medio (IMPRESCINDIBLE)
- La titulación mínima exigible serán Ciclo Formativo de Grado Medio (CFGM) o Sistemas Microinformáticos y Redes o titulación similar, dentro de la rama de la tecnología.
Habilidades deseadas:
- Persona dinámica y proactiva
- Alta capacidad de aprendizaje
- Metódico/a y disciplinado/a. Una vez finalizada la fase de formación se incorporará activamente al servicio, debiendo cumplir con los SLA's establecidos.
Qué ofrecemos:
- Se incorporará a un equipo consolidado, gran conocedor de las aplicaciones y sistemas de nuestro cliente que se encargará de su formación, adaptación y acompañamiento.
- Tendrà la oportunidad de formarse en las principales aplicaciones punteras del sector.
- Amplias oportunidades de crecimiento profesional y personal. xqbhyrx
- Excelente ambiente de trabajo, entorno muy colaborativo.