¡Estamos buscando
un perfil
Business Intelligence / Analista de Datos
con visión integral del ciclo de información para dar soporte estratégico al área de
Valor Cliente
de toda la compañía. Trabajarás con datos extraídos del
CRM Salesforce
, transformándolos en insights accionables que permitan mejorar la experiencia, rentabilidad y retención del cliente.
Funciones y responsabilidades Explorar y analizar la base de datos de clientes
para entender comportamientos, segmentaciones y patrones. Interpretar necesidades del negocio
y traducirlas en soluciones basadas en datos. Identificar nuevas oportunidades
(casos de uso, automatizaciones o actividades CRM) que mejoren la relación con el cliente. ⚙️
Estandarizar y automatizar procesos CRM
, asegurando consistencia y eficiencia en la gestión de datos. Diseñar dashboards y reportes
en Power BI o QlikSense para visualizar resultados y apoyar la toma de decisiones. ️ Programar en
SQL
para gestionar, limpiar y preparar la información del cliente de forma autónoma. Contribuir a la visión
omnicanal
del CRM, integrando datos de tienda y web para una experiencia unificada.
Requisitos técnicos indispensables Dominio de
SQL
para la gestión y explotación de bases de datos. Experiencia en
visualización de datos
con
Power BI
(u otra herramienta de visualización). Experiencia en
procesos End to End (E2E)
: desde la extracción hasta la entrega de insights o automatizaciones. Capacidad para
dar respuesta a negocio
, interpretando necesidades comerciales y aportando soluciones basadas en datos.
Valoramos también Conocimiento de
estrategias y procesos CRM
(segmentación, campañas, customer journeys, fidelización). Experiencia en entornos
retail, ecommerce o data marketing
. Interés por la
automatización de procesos
y la mejora continua. Haber desarrollado
dashboards e informes CRM
para seguimiento de campañas o comportamiento del cliente.
¿Qué te ofrecemos? Desarrollo profesional
y oportunidades de crecimiento. Retribución flexible:
ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico… Salario competitivo
acorde a tu experiencia y al mercado. Beneficios sociales
: descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación… Sistema de trabajo
híbrido
. Formación
continua.
Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.