Overview
Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a los estudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente. Se trata de personas, el planeta y pasión.
Nuestros Recepcionistas son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son #Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.
Nuestros Recepcionistas son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindar la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el gran compromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.
Buscamos a un nuevo miembro del equipo de recepción para dar soporte a Yugo Plazaola (Pamplona) este verano.
Responsibilities
Aquí un pequeño resumen de las funciones que realizarías:
· Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
· Gestión de entradas y salidas de clientes (check-in y check-out).
· Coordinación diaria con el equipo de limpieza para asegurar la correcta preparación de las habitaciones.
· Elaboración y actualización de listados de llegadas, salidas y habitaciones ocupadas.
· Apoyo en la gestión de reservas y modificaciones.
· Resolución de incidencias básicas y atención a solicitudes de los huéspedes.
· Manejo de herramientas informáticas propias del puesto (PMS, correo, hojas de cálculo, etc.).
· Apoyo en la parte de ventas.
· Colaboración en tareas administrativas relacionadas con la recepción.
Qualifications
Buscamos a alguien que tenga:
* Formación en Turismo, Administración, Gestión Hotelera, Atención al Cliente o similar.
* Buena presencia y habilidades comunicativas.
* Orientación al cliente y actitud amable y profesional.
* Capacidad para resolver incidencias de forma eficaz.
* Organización y atención al detalle.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
* Español fluido (oral y escrito).
* Nivel medio o alto de inglés (valorable otros idiomas como francés o alemán).
* Manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, hojas de cálculo, etc.).
* Valorable experiencia o conocimientos en programas de gestión hotelera (PMS).
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana en San Fermin.
¿Y los beneficios?? Aparte de trabajar con el increíble equipo de Pamplona también recibirás:
* 18.000€/anuales
* 25 días de vacaciones + 6 días en Semana Santa + 8 días en Navidad
* Día adicional "Yuday" a tu elección para apoyar la salud mental.
#J-18808-Ljbffr