¿Quiénes somos?
En DISWORK CEE, somos un Centro Especial de Empleo especializado en la externalización de servicios auxiliares. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes, apostando firmemente por la inclusión sociolaboral de personas con discapacidad y promoviendo entornos de trabajo diversos, profesionales y comprometidos.
Misión del puesto
El/la Coordinador/a de Servicios Auxiliares será responsable de la planificación, organización y supervisión de los servicios en distintos centros de trabajo, garantizando altos estándares de calidad, la satisfacción del cliente y una gestión productivo del equipo, con especial foco en el desarrollo e integración de las personas trabajadoras.
Funciones principales
Gestión de servicios en clientes
- Realizar visitas periódicas a los centros, manteniendo una comunicación cercana, continua y profesional con los clientes.
- Planificar, coordinar y liderar reuniones de seguimiento del servicio.
- Supervisar la calidad del servicio y gestionar incidencias de forma resolutiva y proactiva.
- Analizar necesidades del cliente, adaptando el servicio y proponiendo mejoras orientadas a la excelencia.
Gestión de equipos
- Coordinar, acompañar y supervisar al personal asignado a los distintos servicios.
- Planificar turnos y elaborar cuadrantes optimizando recursos.
- Controlar el absentismo y realizar seguimiento de incidencias laborales.
- Gestionar vacaciones, permisos y coberturas garantizando la continuidad del servicio.
- Detectar situaciones de subactividad y proponer mejoras en la organización del equipo.
- Ofrecer apoyo en el puesto de trabajo, favoreciendo la autonomía y el desarrollo profesional.
- Evaluar el desempeño e identificar necesidades formativas.
Prevención y cumplimiento normativo
- Velar por el cumplimiento de la normativa en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
- Coordinarse con el servicio de prevención y realizar seguimiento de las medidas correctoras.
Otras funciones
- Participar en procesos de selección, acogida e incorporación de personal.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de RRHH, Producción y Administración.
- Elaborar informes de seguimiento y reportar resultados a dirección.
- Impulsar la integración laboral y dar soporte a trabajadores con discapacidad, en coordinación con la unidad de apoyo.
Requisitos
- Formación de CFGM o CFGS en Administración, Integración Social, Recursos Humanos o áreas afines.
- Buen manejo del paquete Office, especialmente Excel.
- Valorable experiencia mínima de 1 año en gestión de servicios, preferiblemente en servicios auxiliares (recepción, control de accesos, conserjería, etc.).
- Valorable certificado de discapacidad ≥ 33%.
- Residencia en Terrassa o alrededores (Vallès Occidental).
- Carnet de conducir tipo B.
- Disponibilidad horaria de lunes a viernes, con flexibilidad según necesidades del servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal por sustitución de IT.
- Jornada completa en horario de oficina (lunes a viernes de 9:00 a 18:00).
- Viernes alternos con la tarde libre.
- Salario negociable en función de la experiencia y formación aportada.
En Diswork estamos comprometidos con la igualdad de género, por lo que este proceso se llevará a cabo respetando el principio de no discriminación e igualdad de oportunidades, y se basará en los méritos y las capacidades de las/os candidatas/os.