P Para Hotel Bonanza de Olivia Hotels Collection, buscamos Gobernanta/e comprometida/o, con visión de liderazgo y pasión por la excelencia, para dirigir las operaciones diarias del departamento de pisos. /pp Será responsable de coordinar las actividades de limpieza en habitaciones, zonas comunes y lavandería, garantizando los más altos estándares de calidad y servicio. Además, supervisará al equipo de subgobernantas, camareras y personal de apoyo, fomentando un ambiente laboral positivo y orientado al trabajo en equipo. /ppb Responsabilidades principales /b /pulli Liderar y coordinar el equipo de pisos, zonas comunes y lavandería. /lili Gestionar eficazmente el reparto diario de limpieza y turnos. /lili Controlar el uso de productos y equipos, optimizando el presupuesto. /lili Realizar inspecciones periódicas para garantizar la calidad del servicio. /lili Supervisar la uniformidad, los protocolos y las políticas de la empresa. /lili Gestionar quejas o solicitudes de clientes, asegurando su satisfacción. /lili Fomentar la motivación, el reconocimiento y la mejora continua del equipo. /li /ulpb Funciones de gestión de personas /b /pulli Promover la colaboración y el espíritu de equipo. /lili Corregir y orientar comportamientos de servicio cuando sea necesario. /lili Reconocer logros individuales y colectivos. /lili Delegar eficazmente y evaluar resultados. /li /ulpb Requisitos /b /ppb Experiencia: /b /pulli De 3 a 6 años en posiciones similares (2.º jefe/a o supervisora de pisos) en hoteles de 4 o 5 estrellas. /lili Experiencia demostrable liderando equipos de al menos 30 personas. /li /ulpb Habilidades y conocimientos: /b /pulli Profundo conocimiento operativo del departamento de pisos y sus estándares. /lili Capacidad de organización, liderazgo y comunicación efectiva. /lili Orientación al cliente y a resultados. /lili Dominio de español e inglés; otros idiomas valorables. /lili Iniciativa, compromiso e integridad profesional. /li /ulpb Se valorará: /b /pulli Experiencia en establecimientos de lujo o grandes complejos hoteleros. /lili Formación específica en gestión hotelera o similar. /li /ulpb Ofrecemos /b /pulli Incorporación a un hotel de referencia con ambiente profesional y dinámico. /lili Oportunidad de liderar un equipo consolidado en plena temporada. /lili Alojamiento y/o manutención (si aplica). /lili Remuneración acorde a la experiencia y responsabilidad del puesto. /li /ulpb¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo? /b /pp Únete a nuestro equipo y forma parte de Olivia Hotels Collection /p