PDesde Eurofirms Foundation buscamos un/a strongemEspecialista en Excelencia Operacional con Certificado de discapacidad /em /strong para importante empresa aseguradora ubicada en Alcobendas (Madrid). /ppTu misión será liderar y coordinar la gestión eficiente de contratos individuales, impulsando la mejora continua de procesos y participando activamente en proyectos estratégicos del área. Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo, en un entorno que promueve el desarrollo profesional, la innovación operativa y la comunicación transversal, tanto a nivel nacional como internacional. /ppbr/ppstrongResponsabilidades Clave /strong /pullistrongGestión integral de contratos individuales /strong: supervisión de la emisión, administración postventa y seguimiento de cartera. /lilistrongLiderazgo en mejora de procesos /strong: identificación de oportunidades de optimización, diseño de propuestas y coordinación de su implementación. /lilistrongParticipación en proyectos transversales /strong: colaboración en la definición de requerimientos, ejecución de pruebas funcionales y seguimiento de entregables. /lilistrongGestión de relaciones internas y externas /strong: interlocución con clientes internos, oficinas comerciales y organismos oficiales (AEAT, juzgados, etc.). /lilistrongControl de indicadores operativos (SLA/KPI) /strong: análisis de métricas, elaboración de informes y propuestas de mejora. /lilistrongGestión de incidencias y resolución proactiva /strong: coordinación con áreas implicadas para garantizar una experiencia cliente excelente. /lilistrongColaboración internacional /strong: participación en iniciativas globales del área, con interlocución en inglés con equipos de otros países. /lilistrongGestión de canales de comunicación /strong: supervisión de buzones departamentales y atención telefónica a red comercial. /li /ulpbr/ppstrongPerfil Requerido /strong /ppbr/pulliEstar en posesión del certificado de discapacidad /liliEstar en situación de desempleo (demandante de empleo) /liliFormación en ADE, Derecho, Ingeniería o similar. /liliExperiencia de al menos 3 años en gestión administrativa, procesos operativos o participación en proyectos de mejora. /lilistrongNivel de inglés alto (mínimo B2-C1) /strong: imprescindible para la colaboración internacional. /liliCapacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación. /liliProactividad, autonomía y enfoque colaborativo. /liliDominio de herramientas ofimáticas y facilidad para adaptarse a sistemas internos. /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppQUE OFRECEMOS: /pp· Contrato de relevo (indefinido) por jubilación /pp·· Salario bruto anual: 37k + 4% variable /pp· Trabajamos bajo un modelo híbrido. 3 días teletrabajo + 2 días oficina (1 fijo y el otro flexible) /pp· emEntrada 7:30/10:00 y Salida en consecuencia 17:00/19:30 (8,5 horas + 1hora para comer) Viernes jornada intensiva /em /pp· Ofrecemos subvención por dietas y teletrabajo. /pp· Disponemos de 3 meses de jornada intensiva en verano para que puedas aprovechar al máximo tu tiempo. De los 3 meses 2 de teletrabajo /pp· Acceso a seguro de vida /pp· Ven como quieras a la oficina. Disponemos de parking gratuito de moto, coche, vehículo eléctrico con carga y bicicleta. /pp· Conoce nuestras facilidades de retribución flexible como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Sanitas, formación... /pp· Nos importa tu bienestar y disponemos de un Programa Wellness: psicólogo, descuentos para empleados en ocio... /pp· Somos digitales y nos gusta la tecnología. Además, todos nuestros equipos trabajan bajo metodologías ágiles. /pp· Y si todavía no te hemos convencido... no lo decimos nosotros, lo dice Top Employer. ¡Somos una de las mejores empresas para trabajar en España! /ppSi crees que tu perfil puede encajar y te gusta cómo somos, no dudes en apuntarte a nuestra oferta. ¡Te estamos esperando! /p